Software de taxi: software-ul pentru firme de taxi
Un singur software pentru tot ce apare într-o firmă de taxi sau de mașini cu șofer (Mietwagen): preluarea apelurilor, planificarea curselor, coordonarea șoferilor, facturarea. Fără instalare, fără stație radio, pe servere din Germania.
Actualizat la: · Editor: TaxiAgentur.de, agenția de publicitate Focustrend, Günzburg
Ce trebuie să ofere un software pentru taxi și mașini cu șofer
Într-o firmă de taxi, totul depinde de telefon. Dacă sună în timp ce șoferul tocmai ajută un client să urce, cursa este pierdută – și, odată cu ea, clientul, care data viitoare va suna pe altcineva. Cine își dezvoltă firma observă repede: bilețelele, aplicația de calendar și stația radio nu mai sunt de ajuns de îndată ce sunt pe drum mai mult de două vehicule.
De aceea, un software de taxi nu este o contabilitate cu hartă, ci legătura dintre patru lucruri care se întrepătrund permanent în activitatea de zi cu zi: preluarea apelurilor, dispecerizarea, aplicația pentru șoferi și facturarea. Dacă acestea sunt patru programe separate, fiecare cursă se tastează de trei ori. La noi este un singur sistem.
Cele patru componente
Preluarea apelurilor
O inteligență artificială răspunde atunci când nimeni nu poate. Înțelege locul de preluare, destinația, ora și numele dintr-o convorbire obișnuită și creează singură cursa.
Dispecerizare
Toate vehiculele pe o hartă live. O comandă ajunge la șoferii care au cel mai mic ocol – inclusiv la cei ocupați, calculat de la destinația lor.
Coordonarea șoferilor
Aplicația pentru șoferi afișează comanda, ghidează prin preluare și debarcare, localizează continuu și trimite la sfârșitul turei raportul ca PDF.
Facturare
Facturi, oferte, somații de plată și stornări din aceleași curse. Cu 7 %, 19 % sau cotă liberă, inclusiv pentru Austria și Elveția.
O zi cu acest software de taxi
Sosește un apel. Dacă dispeceratul este ocupat, răspunde preluarea telefonică cu IA, poartă convorbirea și trece cursa în calendar. Dacă într-un apel s-au discutat mai multe curse – dus dimineața, întors după-amiaza – le creează pe amândouă.
Cursa apare imediat pe hartă și pe telefoanele șoferilor. Cine acceptă primul o primește; la ceilalți, fișa dispare. Dispecerul vede în patru coloane ce este deschis, acceptat, în desfășurare și finalizat și poate interveni oricând. Când șoferul ajunge, aplicația anunță automat acest lucru.
La sfârșitul turei, șoferul adună încasările în numerar și cu cardul, fotografiază bonurile de combustibil și încheie. Raportul de tură ajunge ca PDF la dispecerat, iar comenzile efectuate sunt pregătite pentru facturare. Ceea ce ar fi de făcut la sfârșitul lunii s-a făcut astfel deja pe parcursul lunii.
Ce mai face parte din sistem
- Calendar cu lună, săptămână, zi și listă. Cursele recurente le creați o singură dată – de exemplu fiecare dializă de luni, miercuri și vineri –, iar seria este stabilită pentru douăsprezece luni.
- Calendarele externe pot fi integrate prin abonare, astfel încât programările dintr-o altă aplicație să intre de la sine.
- Birou de personal cu dosar de personal, timp de lucru, concediu și concediu medical – șoferii depun cererile direct din aplicația lor.
- Termenele pentru permisul de conducere, P-Schein (permisul german pentru transport de persoane) și actele vehiculelor sunt monitorizate și vă anunță singure la timp.
- Mesaje între dispecerat și șoferi, cu atașamente și confirmare de citire – stația radio devine inutilă.
- Căsuță de e-mail direct în sistem, prin propriul dumneavoastră server, cu mai multe căsuțe poștale și căutare în tot textul.
- Mai mulți dispeceri pot lucra în același timp, fără să își ia comenzile unul altuia.
Din cloud, în loc de serverul din birou
Software-ul clasic de taxi se instalează pe un calculator din birou. Dacă acesta se defectează, firma stă pe loc; iar cine vrea să verifice ceva de acasă nu are acces. Software-ul nostru rulează în browser: pe calculatorul din dispecerat, pe tabletă și pe telefon. În plus, poate fi adăugat ca aplicație pe ecranul de pornire și arată atunci ca un program obișnuit.
Pentru șoferi există o aplicație proprie pentru Android și iPhone – cu autentificare prin PIN, pentru a nu fi nevoie să se tasteze o parolă pe scaunul șoferului.
Serverele se află în Germania, prelucrarea este concepută conform GDPR (DSGVO), iar un serviciu de monitorizare supraveghează sistemul non-stop. Datele pasagerilor nu părăsesc sistemul.
Pentru cine merită schimbarea
Software-ul este conceput pentru proprietari de firme de taxi, firme de mașini cu șofer (Mietwagen), firme de transport de pacienți (Krankenfahrten) și dispecerate de taxi – de la o singură mașină până la dispeceratul cu mai multe firme.
Pentru întreprinzătorul individual cu una până la trei mașini, cel mai mare câștig este preluarea apelurilor: nu există nimeni care să poată sta permanent la telefon, iar fiecare apel pierdut este o cursă pierdută.
Pentru firma cu cinci până la douăzeci de vehicule, cel mai important criteriu este dispecerizarea. De la această mărime, nimeni nu mai ține minte cine unde se află și cine când se eliberează.
Pentru dispeceratul cu mai multe firme contează că totul se află sub o singură autentificare și că un angajat poate fi evidențiat în mai multe firme fără a fi creat de două ori.
Cine face schimbarea astăzi nu trebuie să își rescrie cursele în curs: calendarul poate fi preluat dintr-un calendar existent, iar programările în serie se creează dintr-o singură mișcare.
Întrebări frecvente despre software-ul de taxi
De ce software are nevoie o firmă de taxi?
Unul care leagă cele patru sarcini de zi cu zi: preluarea apelurilor, dispecerizarea curselor, coordonarea șoferilor și facturarea. Dacă acestea sunt programe separate, fiecare cursă se tastează de mai multe ori. TaxiAgentur este un software pentru firme de taxi, firme de mașini cu șofer (Mietwagen) și transport de pacienți (Krankenfahrten), care rezolvă totul într-un singur sistem – în browser, fără instalare.
Cât costă un software de taxi?
Depinde de câte vehicule și câți angajați aveți și dacă este inclusă preluarea telefonică cu IA. Facturăm lunar, fără durată minimă dincolo de anul de facturare. În prezentarea gratuită pe Zoom facem calculul concret pentru cazul dumneavoastră.
Trebuie să instalez ceva pe calculatorul meu?
Nu. Software-ul rulează în browser – pe calculator, pe tabletă și pe telefon. În plus, îl puteți adăuga ca aplicație pe ecranul de pornire. Pentru șoferi există o aplicație proprie pentru Android și iPhone.
Unde se află datele mele?
Pe servere din Germania. Prelucrarea este concepută conform GDPR (DSGVO), accesul se face exclusiv criptat, iar un serviciu de monitorizare supraveghează sistemul non-stop.
Pot administra mai multe firme cu un singur acces?
Da. Cine conduce mai multe firme se autentifică o singură dată și comută dintr-un clic între firme. Un angajat poate fi evidențiat în mai multe firme fără a fi creat de două ori.
Merită și pentru o firmă mică?
Tocmai acolo. Cine lucrează cu două sau trei vehicule nu are pe nimeni care să stea permanent la telefon. Exact acest gol îl acoperă preluarea automată a apelurilor – iar calendarul înlocuiește bilețelul de pe bord.
Priviți software-ul în liniște
Într-o prezentare gratuită pe Zoom parcurgem împreună activitatea firmei dumneavoastră și vă arătăm software-ul pe propriile dumneavoastră fluxuri de lucru – preluarea apelurilor, dispecerizarea, aplicația pentru șoferi și facturarea. După aceea veți ști dacă vi se potrivește.