Software per taxi: il software per le aziende di taxi
Un solo software per tutto ciò che serve in un’azienda di taxi e di noleggio con conducente: rispondere alle chiamate, pianificare le corse, coordinare gli autisti, fatturare. Senza installazione, senza radio, su server in Germania.
Aggiornato al: · Editore: TaxiAgentur.de, agenzia pubblicitaria Focustrend, Günzburg
Che cosa deve saper fare un software per taxi e noleggio con conducente
In un’azienda di taxi tutto dipende dal telefono. Se squilla mentre l’autista sta facendo salire un cliente, la corsa è persa – e con lei il cliente, che la prossima volta chiamerà qualcun altro. Chi fa crescere l’azienda se ne accorge presto: foglietti, app del calendario e radio non bastano più appena ci sono in strada più di due veicoli.
Un software per taxi non è quindi una contabilità con una cartina, ma l’unione di quattro cose che nel lavoro quotidiano si intrecciano continuamente: risposta alle chiamate, smistamento, app autisti e fatturazione. Se sono quattro programmi separati, ogni corsa viene digitata tre volte. Da noi è un unico sistema.
I quattro elementi
Rispondere alle chiamate
Un’intelligenza artificiale risponde quando nessuno può farlo. Capisce punto di prelievo, destinazione, orario e nome in una normale conversazione e crea da sola la corsa.
Smistare
Tutti i veicoli su una mappa in tempo reale. Un incarico va agli autisti che devono fare la deviazione più breve – anche a quelli occupati, calcolando dalla loro destinazione.
Coordinare gli autisti
L’app autisti mostra l’incarico, guida nel prelievo e nell’arrivo, localizza in modo continuo e a fine turno invia il rapporto in PDF.
Fatturare
Fatture, preventivi, solleciti e storni dalle stesse corse. Con il 7 %, il 19 % o un’aliquota libera, anche per l’Austria e la Svizzera.
La giornata con questo software per taxi
Arriva una chiamata. Se la Centrale è occupata, risponde la risposta telefonica con IA, conduce la conversazione e inserisce la corsa nel calendario. Se in una sola chiamata si è parlato di più corse – andata al mattino, ritorno al pomeriggio – le crea entrambe.
La corsa compare subito sulla mappa e sul cellulare degli autisti. Chi accetta per primo la ottiene; dagli altri la scheda scompare. L’operatore vede in quattro colonne che cosa è aperto, accettato, in corso e concluso, e può intervenire in qualsiasi momento. Quando l’autista arriva, l’app lo segnala automaticamente.
A fine turno l’autista somma contanti e carta, fotografa gli scontrini carburante e chiude. Il rapporto di turno arriva in PDF alla Centrale e gli incarichi svolti sono pronti per la fattura. Ciò che andrebbe fatto a fine mese è così già avvenuto nel corso del mese.
Che cos’altro è compreso
- Calendario con mese, settimana, giorno ed elenco. Le corse ricorrenti si creano una sola volta – ad esempio ogni dialisi di lunedì, mercoledì e venerdì – e la serie è pronta per dodici mesi.
- I calendari esterni si possono integrare in abbonamento, così gli appuntamenti di un’altra applicazione arrivano da soli.
- Ufficio del personale con fascicolo personale, orari di lavoro, ferie e certificati di malattia – gli autisti presentano le richieste direttamente dalla loro app.
- Le scadenze di patente, P-Schein e documenti dei veicoli vengono sorvegliate e si segnalano da sole per tempo.
- Messaggi tra Centrale e autisti, con allegati e conferma di lettura – la radio diventa superflua.
- Casella e-mail direttamente nel sistema, tramite il Suo server, con più caselle e ricerca a testo intero.
- Più operatori possono lavorare contemporaneamente, senza sottrarsi gli incarichi a vicenda.
Dal cloud invece che dal server in ufficio
Il software per taxi tradizionale viene installato su un computer in ufficio. Se quello si guasta, l’azienda si ferma; e chi vuole controllare qualcosa da casa non riesce ad accedervi. Il nostro software funziona nel browser: sul computer della Centrale, sul tablet e sul cellulare. Si può inoltre aggiungere come app alla schermata Home, e allora ha l’aspetto di un normale programma.
Per gli autisti c’è un’app dedicata per Android e iPhone – con accesso tramite PIN, così non occorre digitare una password dal posto di guida.
I server si trovano in Germania, il trattamento è impostato secondo il GDPR (in tedesco: DSGVO) e un servizio di sorveglianza controlla il sistema 24 ore su 24. I dati dei passeggeri non lasciano il sistema.
Per chi conviene il passaggio
Il software è pensato per titolari di taxi, imprese di noleggio con conducente, aziende di trasporto pazienti e centrali taxi – dalla singola vettura alla centrale con più aziende.
Per l’imprenditore individuale con una, due o tre vetture il vantaggio maggiore è la risposta alle chiamate: non c’è nessuno che possa stare sempre al telefono, e ogni chiamata persa è una corsa persa.
Per l’azienda con cinque-venti veicoli è lo smistamento. A partire da queste dimensioni nessuno riesce più a tenere a mente chi si trova dove e chi si libera quando.
Per la centrale con più aziende conta che tutto si trovi sotto un unico accesso e che un dipendente possa essere gestito in più aziende senza essere registrato due volte.
Chi passa oggi al nuovo sistema non deve ridigitare le corse in programma: il calendario si può importare da un calendario esistente, e gli appuntamenti in serie si creano in un solo passaggio.
Domande frequenti sul software per taxi
Di quale software ha bisogno un’azienda di taxi?
Uno che unisca i quattro compiti quotidiani: rispondere alle chiamate, smistare le corse, coordinare gli autisti e fatturare. Se sono programmi separati, ogni corsa viene digitata più volte. TaxiAgentur è un software per aziende di taxi, imprese di noleggio con conducente e trasporto pazienti che svolge tutto in un unico sistema – nel browser, senza installazione.
Quanto costa un software per taxi?
Dipende da quanti veicoli e dipendenti ha e dal fatto che sia inclusa o meno la risposta telefonica con IA. Fatturiamo mensilmente, senza durata minima oltre l’anno di fatturazione. Nella presentazione gratuita via Zoom calcoliamo concretamente il Suo caso.
Devo installare qualcosa sul mio computer?
No. Il software funziona nel browser – su computer, tablet e cellulare. Può inoltre aggiungerlo come app alla schermata Home. Per gli autisti c’è un’app dedicata per Android e iPhone.
Dove si trovano i miei dati?
Su server in Germania. Il trattamento è impostato secondo il GDPR, l’accesso avviene esclusivamente in forma cifrata e un servizio di sorveglianza controlla il sistema 24 ore su 24.
Posso gestire più aziende con un solo accesso?
Sì. Chi gestisce più aziende accede una sola volta e passa dall’una all’altra con un clic. Un dipendente può essere gestito in più aziende senza essere registrato due volte.
Conviene anche a una piccola azienda?
Proprio lì. Chi lavora con due o tre veicoli non ha nessuno che stia sempre al telefono. È esattamente questa la lacuna che la risposta automatica alle chiamate colma – e il calendario sostituisce il foglietto sul cruscotto.
Esamini il software con calma
In una presentazione gratuita via Zoom analizziamo la Sua azienda e Le mostriamo il software sui Suoi processi reali – risposta alle chiamate, smistamento, app autisti e fatturazione. Dopo saprà se fa al caso Suo.