برنامج سيارات الأجرة: البرنامج المخصَّص لشركات سيارات الأجرة
برنامج واحد لكل ما يلزم في شركات سيارات الأجرة والسيارات الخاصة مع سائق: استقبال المكالمات، تخطيط الرحلات، إدارة السائقين وإصدار الفواتير. دون تثبيت، دون جهاز لاسلكي، وعلى خوادم في ألمانيا.
آخر تحديث: · الناشر: TaxiAgentur.de، وكالة الإعلان Focustrend، Günzburg
ما الذي يجب أن يقدّمه برنامج لسيارات الأجرة والسيارات الخاصة مع سائق
في شركة سيارات الأجرة كل شيء معلَّق بالهاتف. إذا رنّ الهاتف والسائق منشغل بإركاب راكب، ضاعت الرحلة – وضاع معها العميل الذي سيتصل في المرة القادمة بغيركم. ومن يوسّع شركته يلاحظ سريعًا: الأوراق وتطبيق التقويم والجهاز اللاسلكي لم تعد تكفي ما إن يزيد عدد السيارات العاملة على اثنتين.
لذلك فإن برنامج سيارات الأجرة ليس برنامج محاسبة مع خريطة، بل هو الربط بين أربعة أمور تتداخل باستمرار في العمل اليومي: استقبال المكالمات، توزيع الرحلات، تطبيق السائق والمحاسبة. وإذا كانت هذه أربعة برامج منفصلة، تُكتب كل رحلة ثلاث مرات. أما عندنا فهي نظام واحد.
برنامج واحد لشركة سيارات الأجرة كلها
سواء كنتم تبحثون عن برنامج لشركة سيارات الأجرة الخاصة بكم، أو عن برنامج لمكتب سيارات الأجرة، أو عن برنامج إداري لنشاط سيارات الأجرة – فالمقصود دائمًا شيء واحد: نظام يدير الطلبات والسائقين والسيارات والفواتير في مكان واحد. ولهذا بالضبط صُمِّم TaxiAgentur.
يعمل البرنامج لشركة سيارات الأجرة التي تملك سيارة واحدة كما يعمل لشركة السيارات الخاصة مع سائق التي تملك عشرين سيارة أو لمركز سيارات الأجرة الذي يضم عدة شركات. وتجدون في المراجع شركات سيارات الأجرة التي تعمل به فعلًا.
المكوّنات الأربعة
استقبال المكالمات
يردّ الذكاء الاصطناعي عندما لا يستطيع أحد الرد. يفهم مكان الانطلاق والوجهة والوقت والاسم في حديث عادي وينشئ الرحلة بنفسه.
توزيع الرحلات
جميع السيارات على خريطة مباشرة. يذهب الطلب إلى السائقين الأقل انحرافًا عن مسارهم – حتى المشغولين منهم، محسوبًا من وجهتهم.
إدارة السائقين
تطبيق السائق يعرض الطلب، ويرافق السائق في الإركاب والإنزال، ويحدّد الموقع باستمرار، ويرسل التقرير كملف PDF في نهاية الوردية.
إصدار الفواتير
فواتير، عروض أسعار، تذكيرات بالدفع وفواتير إلغاء من الرحلات نفسها. بنسبة 7 % أو 19 % أو نسبة حرة، وللنمسا وسويسرا أيضًا.
يومكم مع برنامج سيارات الأجرة هذا
ترد مكالمة. إذا كان مركز التشغيل مشغولًا، يتولى الرد الهاتفي بالذكاء الاصطناعي المكالمة، ويُجري المحادثة ويدرج الرحلة في التقويم. وإذا جرى الحديث في المكالمة عن عدة رحلات – الذهاب قبل الظهر والعودة بعد الظهر – ينشئ الرحلتين معًا.
تظهر الرحلة فورًا على الخريطة وعلى هواتف السائقين. من يقبلها أولًا يحصل عليها، وتختفي البطاقة عند الآخرين. يرى موظف التوزيع في أربعة أعمدة ما هو مفتوح ومقبول وقيد التنفيذ ومنجز، ويستطيع التدخل في أي وقت. وعند وصول السائق يبلّغ التطبيق بذلك تلقائيًا.
في نهاية الوردية يجمع السائق المبالغ النقدية ومدفوعات البطاقة، ويصوّر إيصالات الوقود ويُغلق الوردية. يصل تقرير الوردية كملف PDF إلى مركز التشغيل، وتكون الطلبات المنفَّذة جاهزة للفوترة. وهكذا يكون ما يجب عمله في نهاية الشهر قد أُنجز فعلًا خلال الشهر.
شركة سيارات الأجرة مع البرنامج ومن دونه
| في العمل اليومي | بالورق واللاسلكي وبرامج متفرقة | مع برنامج TaxiAgentur |
|---|---|---|
| اتصال والجميع في الطريق | يضيع الاتصال. | الذكاء الاصطناعي يرد وينشئ الرحلة. |
| إسناد الطلب | باللاسلكي أو بالاتصال بالجميع هاتفيًا. | إشعار فوري للسائقين الأقرب مسارًا. |
| أين تقف كل سيارة؟ | بالسؤال. | جميع السيارات على الخريطة المباشرة. |
| الرحلات الدائمة، مثل رحلات غسيل الكلى | تُدخَل من جديد كل أسبوع. | تُنشأ مرة واحدة، والسلسلة قائمة لاثني عشر شهرًا. |
| نهاية الوردية | أوراق وإيصالات في ظرف. | تقرير الوردية كملف PDF، والإيصالات كصور. |
| كتابة الفاتورة | تُكتب الرحلة مرة أخرى. | الفاتورة تنشأ من الرحلة المنفَّذة. |
| رخصة القيادة و P-Schein | تقويم على جدار المكتب. | المواعيد النهائية تنبّه بنفسها في الوقت المناسب. |
برنامج لسيارات الأجرة والسيارات الخاصة مع سائق ونقل المرضى – الأقسام بالتفصيل
- الرد الهاتفي بالذكاء الاصطناعي لشركات سيارات الأجرة – يستقبل المكالمات على مدار الساعة ويسجّل الرحلة بنفسه.
- برنامج توزيع الرحلات لسيارات الأجرة ومراكز سيارات الأجرة – إسناد الطلبات ومتابعتها على الخريطة المباشرة.
- تطبيق السائق لسيارات الأجرة والسيارات الخاصة مع سائق – الطلبات بإشعار فوري، الإيصالات كصور، تقرير الوردية كملف PDF.
- برنامج الفواتير لشركة سيارات الأجرة – فواتير وعروض أسعار وتذكيرات دفع من الرحلات نفسها.
- برنامج لرحلات نقل المرضى (Krankenfahrten) – رحلات متكررة، وصفة النقل الطبية (Transportschein) وفاتورة بضريبة قيمة مضافة 7 %.
- إدارة شؤون الموظفين لشركة سيارات الأجرة – ملف الموظف، أوقات العمل، الإجازات والمواعيد النهائية.
- جميع وظائف البرنامج في ثمانية أقسام وأسعار الباقات – متاحة للاطلاع علنًا، دون طلب.
ما يشمله البرنامج أيضًا
- التقويم بعرض الشهر والأسبوع واليوم والقائمة. الرحلات المتكررة تُنشئونها مرة واحدة – مثل كل جلسة غسيل كلى أيام الاثنين والأربعاء والجمعة –، فتكون السلسلة جاهزة لاثني عشر شهرًا.
- التقاويم الخارجية يمكن ربطها كاشتراك، فتدخل المواعيد من تطبيق آخر تلقائيًا.
- مكتب شؤون الموظفين مع ملف الموظف، أوقات العمل، الإجازات والإبلاغ عن المرض – ويقدّم السائقون طلباتهم مباشرةً من تطبيقهم.
- المواعيد النهائية لرخصة القيادة ورخصة نقل الركاب (P-Schein) وأوراق السيارة تُراقَب وتنبّهكم تلقائيًا في الوقت المناسب.
- الرسائل بين مركز التشغيل والسائقين، مع المرفقات وإشعار القراءة – فيصبح الجهاز اللاسلكي غير ضروري.
- صندوق البريد الإلكتروني مباشرةً في النظام، عبر خادمكم الخاص، مع عدة صناديق بريد وبحث في النص الكامل.
- عدة موظفي توزيع يمكنهم العمل في الوقت نفسه، دون أن يأخذ أحدهم طلبات الآخر.
من السحابة بدلًا من خادم في المكتب
برامج سيارات الأجرة التقليدية تُثبَّت على حاسوب في المكتب. فإذا تعطّل توقّف العمل؛ ومن يريد الاطلاع على شيء من المنزل لا يستطيع الوصول إليه. برنامجنا يعمل في المتصفح: على الحاسوب في مركز التشغيل، على الجهاز اللوحي وعلى الهاتف المحمول. ويمكن إضافةً إلى ذلك وضعه كتطبيق على الشاشة الرئيسية فيبدو كأي برنامج عادي.
وللسائقين تطبيق خاص لهواتف Android و iPhone – مع تسجيل الدخول برمز PIN، حتى لا يضطر أحد إلى كتابة كلمة مرور وهو على مقعد السائق.
الخوادم موجودة في ألمانيا، والمعالجة مصمَّمة وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، وخدمة مراقبة تتابع النظام على مدار الساعة. بيانات الركاب لا تغادر النظام.
لمن يستحق الانتقال العناء
البرنامج مصمَّم لأصحاب شركات سيارات الأجرة، وشركات السيارات الخاصة مع سائق، وشركات نقل المرضى ومراكز سيارات الأجرة – من السيارة الواحدة إلى مركز التشغيل الذي يضم عدة شركات.
بالنسبة إلى صاحب العمل الفردي الذي لديه سيارة إلى ثلاث سيارات أكبر فائدة هي استقبال المكالمات: لا يوجد من يستطيع الجلوس عند الهاتف باستمرار، وكل مكالمة فائتة رحلة ضائعة.
بالنسبة إلى الشركة التي لديها خمس إلى عشرين سيارة أهم معيار هو توزيع الرحلات. فابتداءً من هذا الحجم لا يستطيع أحد أن يحفظ في ذهنه من يقف أين ومن سيصبح متاحًا ومتى.
بالنسبة إلى مركز التشغيل الذي يضم عدة شركات المهم أن كل شيء تحت تسجيل دخول واحد، وأن الموظف يمكن إدراجه في عدة شركات دون إنشائه مرتين.
من ينتقل اليوم لا يحتاج إلى إعادة كتابة رحلاته الجارية: يمكن نقل التقويم من تقويم موجود، والمواعيد المتكررة تُنشأ دفعة واحدة.
هكذا تُدخلون البرنامج إلى شركة سيارات الأجرة الخاصة بكم
- المشاهدة: في العرض التوضيحي المجاني عبر Zoom لمدة نحو 30 دقيقة نعرض البرنامج على سير العمل لديكم أنتم – وعند الرغبة أيام السبت والأحد أيضًا.
- إنشاء حساب: تختارون الباقة التي تناسب حجم شركتكم وتضيفون الموظفين والسيارات.
- توزيع تطبيق السائق: يحمّل السائقون التطبيق من App Store أو Google Play Store ويسجّلون الدخول برمز PIN الخاص بهم.
- تحويل الهاتف: تحوّلون رقم هاتفكم الحالي إلى رقم الخدمة. ويواصل عملاؤكم الاتصال بالرقم الذي يعرفونه.
هل تريدون المقارنة بين عدة برامج؟ قائمة التحقق لدينا تذكر اثني عشر معيارًا لمقارنة برامج سيارات الأجرة.
أسئلة شائعة عن البرنامج لشركات سيارات الأجرة
أي برنامج تحتاج إليه شركة سيارات الأجرة؟
برنامج يربط المهام الأربع في العمل اليومي: استقبال المكالمات، توزيع الرحلات، إدارة السائقين وإصدار الفواتير. إذا كانت هذه برامج منفصلة، تُكتب كل رحلة عدة مرات. TaxiAgentur برنامج لشركات سيارات الأجرة وشركات السيارات الخاصة مع سائق ورحلات نقل المرضى، ينجز كل شيء في نظام واحد – في المتصفح، دون تثبيت.
كم تبلغ تكلفة برنامج سيارات الأجرة؟
يعتمد ذلك على عدد سياراتكم وموظفيكم وعلى ما إذا كان الرد الهاتفي بالذكاء الاصطناعي مشمولًا. نحاسب شهريًا، دون مدة تعاقد دنيا تتجاوز سنة الفوترة. وفي العرض التوضيحي المجاني عبر Zoom نحسب لكم حالتكم بالتفصيل.
هل عليّ تثبيت شيء على حاسوبي؟
لا. البرنامج يعمل في المتصفح – على الحاسوب والجهاز اللوحي والهاتف المحمول. ويمكنكم إضافةً إلى ذلك وضعه كتطبيق على الشاشة الرئيسية. وللسائقين تطبيق خاص لهواتف Android و iPhone.
أين تُحفظ بياناتي؟
على خوادم في ألمانيا. المعالجة مصمَّمة وفق اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، والدخول يتم عبر اتصال مشفَّر حصريًا، وخدمة مراقبة تتابع النظام على مدار الساعة.
هل يمكنني إدارة عدة شركات بحساب دخول واحد؟
نعم. من يدير عدة شركات يسجّل الدخول مرة واحدة وينتقل بين الشركات بنقرة. ويمكن إدراج الموظف في عدة شركات دون إنشائه مرتين.
هل يستحق ذلك لشركة صغيرة أيضًا؟
هناك بالذات. من يعمل بسيارتين أو ثلاث ليس لديه من يجلس عند الهاتف باستمرار. هذه الثغرة تحديدًا يسدّها الرد التلقائي على المكالمات – والتقويم يحلّ محل الورقة على لوحة القيادة.
هل يناسب البرنامج شركات السيارات الخاصة مع سائق ورحلات نقل المرضى أيضًا؟
نعم. الطلبات وتطبيق السائق والتقويم والفواتير تعمل لشركة السيارات الخاصة مع سائق تمامًا كما تعمل لشركة سيارات الأجرة. ولرحلات نقل المرضى تُضاف الرحلات المتكررة لاثني عشر شهرًا، وصورة وصفة النقل الطبية في تطبيق السائق، والفواتير بضريبة قيمة مضافة 7 %.
هل تحتاج شركة سيارات الأجرة إلى برنامج فواتير إضافي إلى جانب البرنامج؟
لا. الفواتير وعروض الأسعار وتذكيرات الدفع وفواتير الإلغاء تنشأ في النظام نفسه من الطلبات المنفَّذة. ولا أحد يكتب رحلة مرة ثانية.
كيف تُدخل شركة سيارات الأجرة البرنامج إلى عملها؟
في ثلاث خطوات: مشاهدة البرنامج في العرض التوضيحي المجاني عبر Zoom، اختيار باقة وإنشاء الحساب، ثم إضافة الموظفين وتثبيت تطبيق السائق على هواتف السائقين وتحويل رقم الهاتف الخاص إلى رقم الخدمة.
هل يمكنني مشاهدة البرنامج قبل أن أتخذ قراري؟
نعم. نعرض البرنامج في عرض توضيحي مجاني عبر Zoom لمدة نحو 30 دقيقة، وعند الرغبة أيام السبت والأحد أيضًا. وتوجد كذلك فيديوهات مفصّلة بالألمانية والتركية والإنجليزية.
اطّلعوا على البرنامج على مهل
في عرض توضيحي مجاني عبر Zoom نستعرض شركتكم ونريكم البرنامج على سير عملكم أنتم – استقبال المكالمات، توزيع الرحلات، تطبيق السائق والمحاسبة. وبعدها تعرفون هل يناسبكم.