Taxi App für Taxiunternehmen
Ihre Fahrgäste bestellen per App direkt bei Ihnen, Ihre Fahrer bekommen den Auftrag aufs Handy, und die Zentrale sieht alles auf einer Karte: die Bestell-App HiTaxi und die Fahrer-App von TaxiAgentur – für iPhone und Android.
Stand: · Herausgeber: TaxiAgentur.de, Werbeagentur Focustrend, Günzburg
Zur Taxi Software von TaxiAgentur gehören zwei Apps. Mit HiTaxi bestellen Ihre Fahrgäste ein Taxi direkt bei Ihrem Unternehmen – sofort oder als Vorbestellung –, verfolgen den Fahrer auf der Karte und schreiben ihm. Mit der Fahrer-App nehmen Ihre Fahrer die Aufträge an und melden Abholen und Ablassen. Beide Apps gibt es im App Store und bei Google Play, und jede Bestellung landet in Ihrer Zentrale wie jede andere Fahrt.
Zwei Apps, eine Zentrale
Wer nach einer Taxi App für Taxiunternehmen sucht, meint meist eines von zwei Dingen: eine App, mit der die eigenen Fahrgäste bestellen können, oder eine App, mit der die Fahrer ihre Aufträge bekommen. Bei TaxiAgentur gehört beides zur selben Software.
Die Bestellung aus der Fahrgast-App und der Auftrag in der Fahrer-App sind dieselbe Fahrt. Niemand tippt etwas ab, und die Zentrale sieht im selben Moment, was bestellt, angenommen und gefahren ist.
HiTaxi für Fahrgäste
Taxi bestellen, Fahrer auf der Karte verfolgen, dem Fahrer schreiben, Fahrt bewerten – mit Anmeldung per Handynummer.
Fahrer-App für Fahrer
Aufträge per Push annehmen, Abholen und Ablassen melden, Belege fotografieren, Schichtbericht als PDF.
Zentrale im Browser
Alle Bestellungen und Fahrzeuge auf einer Live-Karte, dazu Kalender, Kundenkartei und Rechnungen.
Bestell-Link und QR-Code
Ihr eigener Link und QR-Code führen Ihre Kunden direkt zu Ihrem Betrieb in der App.
Was Ihre Fahrgäste in der Taxi App HiTaxi tun können
- Sofort oder später bestellen: Abholort und Ziel eingeben, jetzt fahren oder eine Vorbestellung mit Datum und Uhrzeit aufgeben.
- Die passende Fahrt wählen: normale Fahrt, Krankenfahrt, Rechnungsfahrt, Großraumtaxi, Flughafen oder Kurier.
- Fahrer auf der Karte: Sobald ein Fahrer angenommen hat, sieht der Fahrgast das Fahrzeug und die geschätzte Ankunft.
- Meldungen aufs Handy: angenommen, unterwegs, angekommen – jeder Schritt meldet sich von selbst.
- Dem Fahrer schreiben: „Ich stehe am Hintereingang“ geht direkt an den Fahrer, ohne Privatnummer.
- Preis als Schätzung: Haben Sie Ihren Tarif hinterlegt, sieht der Fahrgast vorab eine Preisspanne. Es gilt der Taxameter.
- Zuhause und Arbeit merken: Häufige Adressen sind mit einem Tippen da, frühere Fahrten stehen im Verlauf.
- Bewerten und stornieren: Nach der Fahrt gibt der Fahrgast Sterne; eine Bestellung lässt sich mit Grund zurücknehmen.
So kommen Ihre Kunden in die App
- Bestell-Link und QR-Code: Jeder Betrieb bekommt einen eigenen Link und einen QR-Code zum Ausdrucken – für Visitenkarte, Website, Taxi-Aufkleber oder Quittung. Wer ihn öffnet, bestellt gleich bei Ihnen.
- Aufsteller mit festem Abholort: Für Hotel, Lokal oder Arztpraxis drucken Sie einen QR-Code mit hinterlegter Adresse. Der Gast scannt und bestellt, ohne die Adresse zu kennen.
- Anmelden mit der Handynummer: Code per SMS oder WhatsApp, kein Passwort. Bekannte Kunden erkennt die App an der Nummer.
- Bestellen: Die Fahrt erscheint in Ihrer Zentrale und bei Ihren Fahrern – genau wie ein Auftrag am Telefon.
Was Ihre Zentrale dabei in der Hand behält
- Ein Schalter für die App: Bestellen per App ein- oder ausschalten – mit einem Klick im Fenster „Kunden App“.
- Zeitplan je Wochentag: etwa nur nachts oder nur am Wochenende. Außerhalb der Zeiten sieht der Fahrgast, ab wann es wieder geht, und kann direkt anrufen.
- Alle App-Fahrgäste in einer Liste: mit Rufnummer, Zahl der Fahrten und letzter Nutzung; einzelne Fahrgäste lassen sich sperren und wieder freigeben.
- Neue Fahrgäste in der Kundenkartei: Wer sich zum ersten Mal anmeldet, steht danach in Ihrer Kartei. Einen Namen, den Ihre Zentrale gepflegt hat, überschreibt die App nie.
- Keine Bestellung bleibt liegen: Nimmt nach fünf Minuten kein Fahrer an, bekommen Fahrgast und Zentrale eine Meldung.
- Ihr Betrieb, Ihre Kunden: Ohne Ihre Zustimmung steht Ihr Unternehmen in keiner öffentlichen Liste, und die Bestellung geht an niemand anderen.
Die Fahrer-App: der Auftrag auf dem Handy des Fahrers
Die zweite Hälfte jeder Fahrt läuft in der Fahrer-App. Eine Bestellung aus HiTaxi meldet sich dort als Push-Nachricht, auch wenn die App geschlossen ist. Der Fahrer nimmt an, fährt los und drückt beim Abholen und Ablassen je einen Knopf – der Fahrgast sieht das sofort in seiner App, die Zentrale auf der Karte.
Schreibt der Fahrgast, steht die Nachricht beim Fahrer im Auftrag, und er antwortet direkt von dort. Am Schichtende fasst die Fahrer-App die Schicht als PDF zusammen.
Die Apps im Überblick
| Frage | HiTaxi (Fahrgäste) | Fahrer-App (Fahrer) |
|---|---|---|
| Für wen? | Ihre Fahrgäste und Stammkunden | Ihre Fahrerinnen und Fahrer |
| Wo herunterladen? | App Store und Google Play | App Store und Google Play |
| Anmeldung | Handynummer und Code per SMS oder WhatsApp | PIN-Code, das Gerät bleibt angemeldet |
| Wichtigste Aufgabe | Taxi bestellen und Fahrer verfolgen | Aufträge annehmen und abarbeiten |
| Meldungen | Status der Fahrt aufs Handy | Push bei jedem neuen Auftrag |
| Verbindung | Nachricht an den Fahrer der Fahrt | Nachrichten mit Zentrale und Fahrgast |
Für welche Betriebe sich eine Taxi App lohnt
Für die kleine Taxifirma ist die App ein zweiter Weg neben dem Telefon: Stammkunden bestellen, auch wenn gerade niemand abheben kann. Für den Betrieb mit Hotels, Praxen und Lokalen sind es die Aufsteller mit festem Abholort. Und für das Mietwagenunternehmen und den Fahrdienst sind es Vorbestellungen, die ohne Anruf in den Kalender kommen.
Die Apps sind ein Teil der Taxi Software für Taxiunternehmen von TaxiAgentur. Anrufe nimmt auf Wunsch die KI-Telefonannahme an, die Fahrten verteilt die Disposition, und abgerechnet wird im Rechnungsprogramm – alles im selben System. Einen Überblick über alles gibt die Seite Funktionen.
Häufige Fragen zur Taxi App
Welche Taxi App gibt es für Taxiunternehmen?
Bei TaxiAgentur sind es zwei: HiTaxi, die Bestell-App für Ihre Fahrgäste, und die Fahrer-App für Ihre Fahrerinnen und Fahrer. Beide gibt es für iPhone und Android, und beide arbeiten mit derselben Zentrale im Browser.
Wo finden meine Fahrgäste die App?
Im Apple App Store und im Google Play Store unter „HiTaxi – Taxi bestellen“. Am schnellsten kommen sie über Ihren eigenen Bestell-Link oder den QR-Code Ihres Betriebs hinein – dann ist Ihr Unternehmen gleich ausgewählt.
Wie melden sich Fahrgäste an?
Mit ihrer Handynummer. Sie bekommen einen Code per SMS oder WhatsApp und sind damit angemeldet – ohne Passwort. Wer schon in Ihrer Kundenkartei steht, wird an der Nummer erkannt.
Geht die Bestellung an mein Unternehmen oder an eine Vermittlung?
An Ihr Unternehmen. Die Bestellung erscheint in Ihrer Zentrale und bei Ihren Fahrern wie jede andere Fahrt. Ohne Ihre Zustimmung steht Ihr Betrieb in keiner öffentlichen Liste.
Sieht der Fahrgast, wo das Taxi gerade ist?
Ja. Sobald ein Fahrer die Fahrt angenommen hat, zeigt die App das Fahrzeug auf der Karte und die geschätzte Ankunft. Jeder Wechsel – angenommen, unterwegs, angekommen – meldet sich auf dem Handy des Fahrgasts.
Zeigt die App einen Fahrpreis an?
Nur, wenn Sie in der Software Ihren Tarif hinterlegt haben. Dann sieht der Fahrgast eine Preisspanne als Schätzung; es gilt der Taxameter. Ohne hinterlegten Tarif zeigt die App keinen Preis.
Was passiert, wenn kein Fahrer die Bestellung annimmt?
Hat nach fünf Minuten niemand zugesagt, bekommt der Fahrgast den Hinweis, kurz anzurufen, und Ihre Zentrale eine Meldung. Bei Vorbestellungen kommt die Meldung zehn Minuten vor der Abholzeit.
Kann ich die Bestellung per App zeitweise abschalten?
Ja. Im Fenster „Kunden App“ der Zentrale schalten Sie das Bestellen mit einem Schalter ein und aus oder legen einen Zeitplan je Wochentag fest. Außerhalb dieser Zeiten sieht der Fahrgast, ab wann wieder bestellt werden kann, und kann Sie direkt anrufen.
Sehen Sie beide Apps in der Hand
In einer kostenlosen Zoom-Präsentation bestellen wir gemeinsam eine Fahrt in HiTaxi, nehmen sie in der Fahrer-App an und verfolgen sie in der Zentrale – vom Antippen bis zum Ablassen des Fahrgasts.