Aplicație taxi pentru firme de taxi
Pasagerii dumneavoastră comandă prin aplicație direct la dumneavoastră, șoferii primesc comanda pe telefon, iar dispeceratul vede totul pe o hartă: aplicația de comandă HiTaxi și aplicația pentru șoferi de la TaxiAgentur – pentru iPhone și Android.
Actualizat la: · Editor: TaxiAgentur.de, agenția de publicitate Focustrend, Günzburg
Software-ul de taxi TaxiAgentur include două aplicații. Cu HiTaxi, pasagerii dumneavoastră comandă un taxi direct la firma dumneavoastră – imediat sau ca rezervare în avans –, urmăresc șoferul pe hartă și îi pot scrie. Cu aplicația pentru șoferi, șoferii dumneavoastră acceptă comenzile și raportează preluarea și debarcarea. Ambele aplicații sunt disponibile în App Store și pe Google Play, iar fiecare comandă ajunge în dispeceratul dumneavoastră ca orice altă cursă.
Două aplicații, un singur dispecerat
Cine caută o aplicație taxi pentru firme de taxi se gândește de obicei la unul dintre două lucruri: o aplicație prin care propriii pasageri pot comanda sau o aplicație prin care șoferii își primesc comenzile. La TaxiAgentur, ambele fac parte din același software.
Comanda din aplicația pentru pasageri și comanda din aplicația pentru șoferi sunt aceeași cursă. Nimeni nu retranscrie nimic, iar dispeceratul vede în același moment ce s-a comandat, ce s-a acceptat și ce s-a efectuat.
HiTaxi pentru pasageri
Comandați un taxi, urmăriți șoferul pe hartă, scrieți-i șoferului, evaluați cursa – cu autentificare prin numărul de telefon mobil.
Aplicația pentru șoferi
Acceptați comenzi prin push, raportați preluarea și debarcarea, fotografiați bonurile, raport de tură ca PDF.
Dispeceratul în browser
Toate comenzile și vehiculele pe o hartă live, plus calendar, evidența clienților și facturi.
Link de comandă și cod QR
Linkul și codul QR propriu îi duc pe clienții dumneavoastră direct la firma dumneavoastră în aplicație.
Ce pot face pasagerii dumneavoastră în aplicația taxi HiTaxi
- Comandă imediată sau pentru mai târziu: se introduc locul de preluare și destinația, apoi se pleacă acum sau se face o rezervare în avans cu dată și oră.
- Alegerea cursei potrivite: cursă normală, transport de pacienți, cursă pe factură, taxi de capacitate mare, aeroport sau curier.
- Șoferul pe hartă: de îndată ce un șofer a acceptat, pasagerul vede vehiculul și ora estimată de sosire.
- Notificări pe telefon: acceptată, pe drum, sosit – fiecare pas este anunțat automat.
- Mesaj către șofer: „Sunt la intrarea din spate” ajunge direct la șofer, fără număr privat.
- Preț estimativ: dacă v-ați introdus tariful, pasagerul vede dinainte un interval de preț. Valabil este taximetrul.
- Acasă și serviciu salvate: adresele frecvente sunt disponibile dintr-o atingere, iar cursele anterioare apar în istoric.
- Evaluare și anulare: după cursă, pasagerul acordă stele; o comandă poate fi anulată cu indicarea motivului.
Cum ajung clienții dumneavoastră în aplicație
- Link de comandă și cod QR: fiecare firmă primește un link propriu și un cod QR de imprimat – pentru cartea de vizită, site, autocolantul de pe taxi sau chitanță. Cine îl deschide comandă direct la dumneavoastră.
- Suport de masă cu loc de preluare fix: pentru hotel, restaurant sau cabinet medical imprimați un cod QR cu adresa salvată. Oaspetele scanează și comandă fără să cunoască adresa.
- Autentificare cu numărul de mobil: cod prin SMS sau WhatsApp, fără parolă. Aplicația recunoaște clienții cunoscuți după număr.
- Comanda: cursa apare în dispeceratul dumneavoastră și la șoferii dumneavoastră – exact ca o comandă primită la telefon.
Ce rămâne sub controlul dispeceratului
- Un comutator pentru aplicație: activați sau dezactivați comenzile prin aplicație – cu un clic în fereastra „Aplicația clienți” (Kunden App).
- Program pe zile ale săptămânii: de exemplu doar noaptea sau doar în weekend. În afara acestui program, pasagerul vede de când se poate comanda din nou și poate suna direct.
- Toți pasagerii din aplicație într-o listă: cu număr de telefon, numărul de curse și ultima utilizare; pasagerii pot fi blocați și deblocați individual.
- Pasageri noi în evidența clienților: cine se autentifică pentru prima dată apare apoi în evidența dumneavoastră. Un nume completat de dispeceratul dumneavoastră nu este niciodată suprascris de aplicație.
- Nicio comandă nu rămâne neprelucrată: dacă după cinci minute niciun șofer nu acceptă, pasagerul și dispeceratul primesc o notificare.
- Firma dumneavoastră, clienții dumneavoastră: fără acordul dumneavoastră, firma nu apare în nicio listă publică, iar comanda nu ajunge la nimeni altcineva.
Aplicația pentru șoferi: comanda pe telefonul șoferului
A doua jumătate a fiecărei curse se desfășoară în aplicația pentru șoferi. O comandă din HiTaxi apare acolo ca notificare push, chiar dacă aplicația este închisă. Șoferul acceptă, pornește și apasă câte un buton la preluare și la debarcare – pasagerul vede imediat acest lucru în aplicația sa, iar dispeceratul pe hartă.
Când pasagerul scrie, mesajul apare la șofer în comandă, iar acesta răspunde direct de acolo. La sfârșitul turei, aplicația pentru șoferi rezumă tura într-un PDF.
Aplicațiile pe scurt
| Întrebare | HiTaxi (pasageri) | Aplicația pentru șoferi (șoferi) |
|---|---|---|
| Pentru cine? | Pasagerii și clienții dumneavoastră fideli | Șoferii și șoferițele dumneavoastră |
| De unde se descarcă? | App Store și Google Play | App Store și Google Play |
| Autentificare | Număr de mobil și cod prin SMS sau WhatsApp | Cod PIN, dispozitivul rămâne autentificat |
| Sarcina principală | Comandarea unui taxi și urmărirea șoferului | Acceptarea și efectuarea comenzilor |
| Notificări | Starea cursei pe telefon | Push la fiecare comandă nouă |
| Comunicare | Mesaj către șoferul cursei | Mesaje cu dispeceratul și pasagerul |
Pentru ce firme merită o aplicație taxi
Pentru firma mică de taxi, aplicația este o a doua cale alături de telefon: clienții fideli comandă chiar și atunci când nimeni nu poate răspunde. Pentru firma care lucrează cu hoteluri, cabinete și restaurante, avantajul îl reprezintă suporturile de masă cu loc de preluare fix. Iar pentru firma de transport cu mașini cu șofer și serviciul de transport, contează rezervările în avans care ajung în calendar fără niciun apel.
Aplicațiile fac parte din soluția Software pentru firme de taxi de la TaxiAgentur. La cerere, apelurile sunt preluate de preluarea telefonică cu IA, cursele sunt repartizate prin dispecerizare, iar facturarea se face în programul de facturare – totul în același sistem. O privire de ansamblu oferă pagina Funcții.
Întrebări frecvente despre aplicația taxi
Ce aplicație taxi există pentru firmele de taxi?
La TaxiAgentur sunt două: HiTaxi, aplicația de comandă pentru pasagerii dumneavoastră, și aplicația pentru șoferii și șoferițele dumneavoastră. Ambele sunt disponibile pentru iPhone și Android și lucrează cu același dispecerat în browser.
Unde găsesc pasagerii mei aplicația?
În Apple App Store și în Google Play Store, sub numele „HiTaxi – Taxi bestellen”. Cel mai rapid ajung în ea prin linkul de comandă propriu sau prin codul QR al firmei dumneavoastră – atunci firma dumneavoastră este deja selectată.
Cum se autentifică pasagerii?
Cu numărul lor de telefon mobil. Primesc un cod prin SMS sau WhatsApp și sunt astfel autentificați – fără parolă. Cine figurează deja în evidența clienților este recunoscut după număr.
Comanda ajunge la firma mea sau la o platformă de intermediere?
La firma dumneavoastră. Comanda apare în dispeceratul dumneavoastră și la șoferii dumneavoastră ca orice altă cursă. Fără acordul dumneavoastră, firma nu apare în nicio listă publică.
Vede pasagerul unde se află taxiul în acest moment?
Da. De îndată ce un șofer a acceptat cursa, aplicația afișează vehiculul pe hartă și ora estimată de sosire. Fiecare schimbare – acceptată, pe drum, sosit – este anunțată pe telefonul pasagerului.
Afișează aplicația un preț al cursei?
Doar dacă v-ați introdus tariful în software. Atunci pasagerul vede un interval de preț estimativ; valabil este taximetrul. Fără tarif introdus, aplicația nu afișează niciun preț.
Ce se întâmplă dacă niciun șofer nu acceptă comanda?
Dacă după cinci minute nimeni nu a acceptat, pasagerul primește sugestia de a suna scurt, iar dispeceratul dumneavoastră o notificare. La rezervările în avans, notificarea vine cu zece minute înainte de ora de preluare.
Pot dezactiva temporar comenzile prin aplicație?
Da. În fereastra „Aplicația clienți” (Kunden App) din dispecerat activați și dezactivați comenzile cu un comutator sau stabiliți un program pe zile ale săptămânii. În afara acestui program, pasagerul vede de când se poate comanda din nou și vă poate suna direct.
Vedeți ambele aplicații în acțiune
Într-o prezentare gratuită pe Zoom comandăm împreună o cursă în HiTaxi, o acceptăm în aplicația pentru șoferi și o urmărim în dispecerat – de la prima atingere până la debarcarea pasagerului.