App taxi per aziende di taxi
I Suoi passeggeri prenotano via app direttamente da Lei, i Suoi autisti ricevono l’incarico sul telefono e la Centrale vede tutto su un’unica mappa: l’app di prenotazione HiTaxi e l’app autisti di TaxiAgentur – per iPhone e Android.
Aggiornato al: · Editore: TaxiAgentur.de, agenzia pubblicitaria Focustrend, Günzburg
Il software per taxi di TaxiAgentur comprende due app. Con HiTaxi i Suoi passeggeri prenotano un taxi direttamente presso la Sua azienda – subito o come prenotazione anticipata –, seguono l’autista sulla mappa e gli scrivono. Con l’app autisti i Suoi autisti accettano gli incarichi e segnalano la presa a bordo e la discesa del passeggero. Entrambe le app sono disponibili sull’App Store e su Google Play, e ogni prenotazione arriva nella Sua Centrale come qualsiasi altra corsa.
Due app, una Centrale
Chi cerca un’app taxi per aziende di taxi di solito intende una di due cose: un’app con cui i propri passeggeri possono prenotare, oppure un’app con cui gli autisti ricevono i loro incarichi. Con TaxiAgentur entrambe fanno parte dello stesso software.
La prenotazione dall’app passeggeri e l’incarico nell’app autisti sono la stessa corsa. Nessuno deve ricopiare nulla, e la Centrale vede nello stesso istante che cosa è stato prenotato, accettato e svolto.
HiTaxi per i passeggeri
Prenotare un taxi, seguire l’autista sulla mappa, scrivere all’autista, valutare la corsa – con accesso tramite numero di cellulare.
App autisti per gli autisti
Accettare incarichi via push, segnalare presa a bordo e discesa, fotografare le ricevute, rapporto di turno in PDF.
Centrale nel browser
Tutte le prenotazioni e tutti i veicoli su una mappa in tempo reale, in più calendario, schedario clienti e fatture.
Link di prenotazione e QR code
Il Suo link e il Suo QR code portano i clienti direttamente alla Sua azienda nell’app.
Che cosa possono fare i Suoi passeggeri nell’app taxi HiTaxi
- Prenotare subito o più tardi: inserire luogo di partenza e destinazione, partire adesso oppure fare una prenotazione anticipata con data e ora.
- Scegliere la corsa giusta: corsa normale, trasporto pazienti, corsa con fattura, taxi a grande capienza, aeroporto o corriere.
- L’autista sulla mappa: appena un autista ha accettato, il passeggero vede il veicolo e l’orario di arrivo stimato.
- Notifiche sul telefono: accettata, in arrivo, sul posto – ogni passaggio viene segnalato automaticamente.
- Scrivere all’autista: “Sono all’ingresso sul retro” arriva direttamente all’autista, senza numero privato.
- Prezzo stimato: se ha inserito la Sua tariffa, il passeggero vede in anticipo una fascia di prezzo. Fa fede il tassametro.
- Memorizzare casa e lavoro: gli indirizzi frequenti sono disponibili con un tocco, le corse precedenti restano nella cronologia.
- Valutare e annullare: dopo la corsa il passeggero assegna le stelle; una prenotazione si può annullare indicando il motivo.
Come i Suoi clienti arrivano nell’app
- Link di prenotazione e QR code: ogni azienda riceve un proprio link e un QR code da stampare – per biglietti da visita, sito web, adesivi sul taxi o ricevute. Chi lo apre prenota subito da Lei.
- Espositore con luogo di partenza fisso: per hotel, locali o studi medici stampa un QR code con l’indirizzo già memorizzato. L’ospite scansiona e prenota senza dover conoscere l’indirizzo.
- Accesso con il numero di cellulare: codice via SMS o WhatsApp, nessuna password. L’app riconosce i clienti noti dal numero.
- Prenotare: la corsa compare nella Sua Centrale e presso i Suoi autisti – esattamente come un incarico ricevuto al telefono.
Che cosa resta sotto il controllo della Sua Centrale
- Un interruttore per l’app: attivare o disattivare le prenotazioni via app – con un clic nella finestra “App clienti” (Kunden App).
- Orari per ogni giorno della settimana: per esempio solo di notte o solo nel fine settimana. Fuori da questi orari il passeggero vede da quando si potrà prenotare di nuovo e può chiamare direttamente.
- Tutti i passeggeri dell’app in un elenco: con numero di telefono, numero di corse e ultimo utilizzo; i singoli passeggeri si possono bloccare e sbloccare.
- Nuovi passeggeri nello schedario clienti: chi accede per la prima volta compare poi nel Suo schedario. Un nome inserito dalla Sua Centrale non viene mai sovrascritto dall’app.
- Nessuna prenotazione resta in sospeso: se dopo cinque minuti nessun autista accetta, passeggero e Centrale ricevono una notifica.
- La Sua azienda, i Suoi clienti: senza il Suo consenso la Sua azienda non compare in nessun elenco pubblico, e la prenotazione non va a nessun altro.
L’app autisti: l’incarico sul telefono dell’autista
La seconda metà di ogni corsa si svolge nell’app autisti. Una prenotazione da HiTaxi arriva lì come notifica push, anche quando l’app è chiusa. L’autista accetta, parte e alla presa a bordo e alla discesa preme ogni volta un pulsante – il passeggero lo vede subito nella sua app, la Centrale sulla mappa.
Se il passeggero scrive, il messaggio compare nell’incarico dell’autista, che risponde direttamente da lì. A fine turno l’app autisti riassume il turno in un PDF.
Le app in sintesi
| Domanda | HiTaxi (passeggeri) | App autisti (autisti) |
|---|---|---|
| Per chi? | I Suoi passeggeri e clienti abituali | Le Sue autiste e i Suoi autisti |
| Dove scaricarla? | App Store e Google Play | App Store e Google Play |
| Accesso | Numero di cellulare e codice via SMS o WhatsApp | Codice PIN, il dispositivo resta connesso |
| Compito principale | Prenotare un taxi e seguire l’autista | Accettare e svolgere gli incarichi |
| Notifiche | Stato della corsa sul telefono | Push per ogni nuovo incarico |
| Comunicazione | Messaggio all’autista della corsa | Messaggi con Centrale e passeggero |
Per quali aziende conviene un’app taxi
Per la piccola azienda di taxi l’app è un secondo canale accanto al telefono: i clienti abituali prenotano anche quando nessuno può rispondere. Per l’azienda che lavora con hotel, studi medici e locali sono gli espositori con luogo di partenza fisso. E per l’impresa di noleggio con conducente e il servizio di trasporto sono le prenotazioni anticipate che finiscono nel calendario senza bisogno di una telefonata.
Le app fanno parte del Software per aziende di taxi di TaxiAgentur. Su richiesta, le chiamate vengono gestite dalla risposta telefonica con IA, le corse vengono assegnate dallo smistamento e la fatturazione avviene nel programma di fatturazione – tutto nello stesso sistema. Una panoramica completa si trova nella pagina Funzioni.
Domande frequenti sull’app taxi
Quale app taxi esiste per le aziende di taxi?
Con TaxiAgentur sono due: HiTaxi, l’app di prenotazione per i Suoi passeggeri, e l’app autisti per le Sue autiste e i Suoi autisti. Entrambe sono disponibili per iPhone e Android ed entrambe lavorano con la stessa Centrale nel browser.
Dove trovano l’app i miei passeggeri?
Nell’Apple App Store e nel Google Play Store con il nome “HiTaxi – Taxi bestellen”. Il modo più rapido per entrare è il Suo link di prenotazione o il QR code della Sua azienda – così la Sua azienda è già selezionata.
Come accedono i passeggeri?
Con il loro numero di cellulare. Ricevono un codice via SMS o WhatsApp e con quello hanno effettuato l’accesso – senza password. Chi è già presente nel Suo schedario clienti viene riconosciuto dal numero.
La prenotazione arriva alla mia azienda o a una piattaforma di intermediazione?
Alla Sua azienda. La prenotazione compare nella Sua Centrale e presso i Suoi autisti come qualsiasi altra corsa. Senza il Suo consenso la Sua azienda non compare in nessun elenco pubblico.
Il passeggero vede dove si trova il taxi in questo momento?
Sì. Appena un autista ha accettato la corsa, l’app mostra il veicolo sulla mappa e l’orario di arrivo stimato. Ogni cambiamento – accettata, in arrivo, sul posto – viene segnalato sul telefono del passeggero.
L’app mostra il prezzo della corsa?
Solo se ha inserito la Sua tariffa nel software. In quel caso il passeggero vede una fascia di prezzo come stima; fa fede il tassametro. Senza tariffa inserita l’app non mostra alcun prezzo.
Che cosa succede se nessun autista accetta la prenotazione?
Se dopo cinque minuti nessuno ha accettato, il passeggero riceve l’invito a fare una breve telefonata e la Sua Centrale riceve una notifica. Per le prenotazioni anticipate la notifica arriva dieci minuti prima dell’orario di partenza.
Posso disattivare temporaneamente le prenotazioni via app?
Sì. Nella finestra “App clienti” (Kunden App) della Centrale attiva e disattiva le prenotazioni con un interruttore oppure stabilisce orari per ogni giorno della settimana. Fuori da questi orari il passeggero vede da quando si potrà prenotare di nuovo e può chiamarLa direttamente.
Veda entrambe le app dal vivo
In una presentazione gratuita via Zoom prenotiamo insieme una corsa in HiTaxi, la accettiamo nell’app autisti e la seguiamo nella Centrale – dal primo tocco fino alla discesa del passeggero.