Taksi işletmeleri için taksi uygulaması
Yolcularınız uygulama üzerinden doğrudan size taksi siparişi verir, sürücüleriniz işi telefonlarında alır ve Merkez her şeyi tek bir haritada görür: HiTaxi sipariş uygulaması ve TaxiAgentur sürücü uygulaması – iPhone ve Android için.
Güncelleme: · Yayıncı: TaxiAgentur.de, Werbeagentur Focustrend, Günzburg
TaxiAgentur taksi yazılımına iki uygulama dahildir. Yolcularınız HiTaxi ile doğrudan işletmenizden taksi çağırır – hemen ya da ön rezervasyonla –, sürücüyü haritada takip eder ve ona mesaj yazar. Sürücüleriniz sürücü uygulamasıyla işleri kabul eder, yolcuyu aldıklarını ve bıraktıklarını bildirir. Her iki uygulama da App Store’da ve Google Play’de bulunur; her sipariş, diğer tüm seferler gibi Merkezinize düşer.
İki uygulama, tek Merkez
Taksi işletmeleri için taksi uygulaması arayanlar genellikle iki şeyden birini kasteder: kendi yolcularının sipariş verebileceği bir uygulama ya da sürücülerin işlerini aldığı bir uygulama. TaxiAgentur’da ikisi de aynı yazılımın parçasıdır.
Yolcu uygulamasından gelen sipariş ile sürücü uygulamasındaki iş aynı seferdir. Kimse bir şeyi elle yeniden girmez ve Merkez neyin sipariş edildiğini, kabul edildiğini ve gerçekleştirildiğini aynı anda görür.
Yolcular için HiTaxi
Taksi çağırın, sürücüyü haritada takip edin, sürücüye mesaj yazın, seferi değerlendirin – cep telefonu numarasıyla giriş.
Sürücüler için sürücü uygulaması
İşleri Push bildirimiyle kabul edin, alma ve bırakmayı bildirin, fişlerin fotoğrafını çekin, PDF olarak vardiya raporu.
Tarayıcıda Merkez
Tüm siparişler ve araçlar tek bir canlı haritada; ayrıca takvim, müşteri kayıtları ve faturalar.
Sipariş bağlantısı ve QR kodu
Size özel bağlantı ve QR kodu, müşterilerinizi uygulamada doğrudan işletmenize yönlendirir.
Yolcularınız HiTaxi taksi uygulamasında neler yapabilir
- Hemen veya sonrası için sipariş: Alış noktasını ve varış yerini girin, hemen yola çıkın ya da tarih ve saatle ön rezervasyon yapın.
- Uygun sefer türünü seçin: normal sefer, hasta nakil seferi, faturalı sefer, büyük kapasiteli taksi, havalimanı veya kurye.
- Sürücü haritada: Bir sürücü işi kabul eder etmez yolcu aracı ve tahmini varış süresini görür.
- Telefona bildirimler: kabul edildi, yolda, vardı – her adım kendiliğinden bildirilir.
- Sürücüye mesaj: “Arka girişteyim” mesajı özel numara gerekmeden doğrudan sürücüye gider.
- Tahmini fiyat: Tarifenizi sisteme girdiyseniz yolcu önceden bir fiyat aralığı görür. Geçerli olan taksimetredir.
- Ev ve iş adresini kaydedin: Sık kullanılan adresler tek dokunuşla hazırdır, önceki seferler geçmişte yer alır.
- Değerlendirme ve iptal: Seferden sonra yolcu yıldız verir; bir sipariş gerekçe belirtilerek geri alınabilir.
Müşterileriniz uygulamaya böyle ulaşır
- Sipariş bağlantısı ve QR kodu: Her işletme kendine ait bir bağlantı ve yazdırılabilir bir QR kodu alır – kartvizit, web sitesi, taksi çıkartması veya fiş için. Bunu açan kişi doğrudan size sipariş verir.
- Sabit alış noktalı masa standı: Otel, restoran veya muayenehane için adresi kayıtlı bir QR kodu yazdırırsınız. Misafir adresi bilmeden kodu tarar ve sipariş verir.
- Cep telefonu numarasıyla giriş: Kod SMS veya WhatsApp ile gelir, şifre yok. Uygulama tanıdık müşterileri numaralarından tanır.
- Sipariş: Sefer Merkezinizde ve sürücülerinizde görünür – tıpkı telefonla gelen bir iş gibi.
Merkeziniz bu süreçte neleri kontrol altında tutar
- Uygulama için bir anahtar: Uygulama üzerinden siparişi açın veya kapatın – “Müşteri Uygulaması” (Kunden App) penceresinde tek tıkla.
- Haftanın her günü için zaman planı: örneğin yalnızca geceleri veya yalnızca hafta sonları. Bu saatlerin dışında yolcu ne zaman yeniden sipariş verebileceğini görür ve doğrudan arayabilir.
- Tüm uygulama yolcuları tek listede: telefon numarası, sefer sayısı ve son kullanım tarihiyle; tek tek yolcular engellenebilir ve yeniden açılabilir.
- Yeni yolcular müşteri kayıtlarında: İlk kez giriş yapan kişi ardından kayıtlarınızda yer alır. Merkezinizin girdiği bir ismin üzerine uygulama asla yazmaz.
- Hiçbir sipariş bekletilmez: Beş dakika içinde hiçbir sürücü kabul etmezse yolcu ve Merkez bir bildirim alır.
- Sizin işletmeniz, sizin müşterileriniz: Onayınız olmadan işletmeniz hiçbir herkese açık listede yer almaz ve sipariş başka kimseye gitmez.
Sürücü uygulaması: iş, sürücünün telefonunda
Her seferin ikinci yarısı sürücü uygulamasında yürür. HiTaxi’den gelen bir sipariş, uygulama kapalı olsa bile orada Push bildirimi olarak görünür. Sürücü kabul eder, yola çıkar ve yolcuyu alırken ve bırakırken birer düğmeye basar – yolcu bunu hemen kendi uygulamasında, Merkez ise haritada görür.
Yolcu mesaj yazarsa mesaj sürücüde işin içinde görünür ve sürücü doğrudan oradan yanıt verir. Vardiya sonunda sürücü uygulaması vardiyayı PDF olarak özetler.
Uygulamalara genel bakış
| Soru | HiTaxi (yolcular) | Sürücü uygulaması (sürücüler) |
|---|---|---|
| Kimin için? | Yolcularınız ve sürekli müşterileriniz | Kadın ve erkek sürücüleriniz |
| Nereden indirilir? | App Store ve Google Play | App Store ve Google Play |
| Giriş | SMS veya WhatsApp ile cep telefonu numarası ve kod | PIN kodu, cihazda oturum açık kalır |
| Temel görev | Taksi çağırmak ve sürücüyü takip etmek | İşleri kabul etmek ve tamamlamak |
| Bildirimler | Sefer durumu telefona gelir | Her yeni işte Push bildirimi |
| İletişim | Seferin sürücüsüne mesaj | Merkez ve yolcuyla mesajlaşma |
Taksi uygulaması hangi işletmeler için değerlidir
Küçük taksi firması için uygulama, telefonun yanında ikinci bir yoldur: O an kimse telefonu açamasa bile sürekli müşteriler sipariş verebilir. Oteller, muayenehaneler ve restoranlarla çalışan işletme için öne çıkan, sabit alış noktalı masa standlarıdır. Şoförlü kiralık araç işletmesi ve taşıma hizmetleri için ise telefon gerekmeden takvime düşen ön rezervasyonlardır.
Uygulamalar, TaxiAgentur’un Taksi işletmeleri için yazılım çözümünün bir parçasıdır. İsterseniz çağrıları yapay zekâ çağrı karşılama yanıtlar, seferleri sevk sistemi dağıtır ve faturalar fatura programında kesilir – hepsi aynı sistemde. Tüm özelliklere genel bakış için Özellikler sayfasına göz atın.
Taksi uygulaması hakkında sık sorulan sorular
Taksi işletmeleri için hangi taksi uygulaması var?
TaxiAgentur’da iki tane: yolcularınız için sipariş uygulaması HiTaxi ve kadın ve erkek sürücüleriniz için sürücü uygulaması. İkisi de iPhone ve Android için mevcuttur ve ikisi de tarayıcıdaki aynı Merkezle çalışır.
Yolcularım uygulamayı nerede bulur?
Apple App Store’da ve Google Play Store’da “HiTaxi – Taxi bestellen” adıyla. En hızlı yol, size özel sipariş bağlantısı veya işletmenizin QR kodudur – böylece işletmeniz hemen seçili gelir.
Yolcular nasıl giriş yapar?
Cep telefonu numaralarıyla. SMS veya WhatsApp ile bir kod alırlar ve bununla giriş yapmış olurlar – şifresiz. Müşteri kayıtlarınızda zaten bulunan kişi numarasından tanınır.
Sipariş benim işletmeme mi, yoksa bir aracı platforma mı gider?
Sizin işletmenize. Sipariş, diğer tüm seferler gibi Merkezinizde ve sürücülerinizde görünür. Onayınız olmadan işletmeniz hiçbir herkese açık listede yer almaz.
Yolcu taksinin şu an nerede olduğunu görür mü?
Evet. Bir sürücü seferi kabul eder etmez uygulama aracı haritada ve tahmini varış süresini gösterir. Her durum değişikliği – kabul edildi, yolda, vardı – yolcunun telefonuna bildirilir.
Uygulama ücret gösterir mi?
Yalnızca yazılıma tarifenizi girdiyseniz. Bu durumda yolcu tahmini bir fiyat aralığı görür; geçerli olan taksimetredir. Tarife girilmemişse uygulama fiyat göstermez.
Hiçbir sürücü siparişi kabul etmezse ne olur?
Beş dakika içinde kimse kabul etmezse yolcu kısaca aramasını öneren bir uyarı, Merkeziniz ise bir bildirim alır. Ön rezervasyonlarda bildirim, alış saatinden on dakika önce gelir.
Uygulama üzerinden siparişi geçici olarak kapatabilir miyim?
Evet. Merkezdeki “Müşteri Uygulaması” (Kunden App) penceresinde siparişi bir anahtarla açıp kapatırsınız veya haftanın her günü için bir zaman planı belirlersiniz. Bu saatlerin dışında yolcu ne zaman yeniden sipariş verilebileceğini görür ve sizi doğrudan arayabilir.
İki uygulamayı da kendiniz deneyimleyin
Ücretsiz bir Zoom sunumunda birlikte HiTaxi’de bir sefer siparişi verir, onu sürücü uygulamasında kabul eder ve Merkezde takip ederiz – ilk dokunuştan yolcunun bırakılmasına kadar.