Taksi yazılımlarını karşılaştırın: 12 ölçüt
Taksi işletmenize hangi yazılım uyar? Bu kontrol listesi, her teklifi ölçebileceğiniz on iki noktayı sayar – ve TaxiAgentur’un bu konuda neyi sunduğunu, neyi sunmadığını açıkça söyler.
Güncelleme: · Yayıncı: TaxiAgentur.de, Werbeagentur Focustrend, Günzburg
Taksi yazılımlarını karşılaştıranlar on iki noktayı incelemelidir: çağrı karşılama, canlı haritalı sevk, sürücü uygulaması, ön rezervasyonlar ve tekrarlayan seferler, faturalama, personel yönetimi, sürücülere mesaj, veri koruma ve sunucu konumu, kurulumsuz çalışma, birden fazla işletme, maliyetler ve fesih süresi ile genişletilebilirlik. Belirleyici olan, bu parçaların tek sistemde olup olmadığıdır – aksi hâlde her sefer birkaç kez yazılır.
Hangi tür taksi yazılımları var
“Taksi yazılımı” sözcüğü altında birbirinden çok farklı şeyler yer alır. Teklifleri karşılaştırmadan önce aslında hangi türü aradığınızı sormaya değer:
Telsiz merkezleri için aracılık sistemleri
Çok sayıda bağlı işletmecisi olan büyük merkezler için geliştirilmiştir. Ağırlık noktası iş aracılığıdır.
Hesap ve fatura programları
Ağırlık noktası faturalar ve vardiya hesabıdır. Çağrı karşılama ve sevk çoğunlukla dahil değildir.
Sipariş uygulamaları ve platformlar
Yolcular yabancı bir platform üzerinden sipariş verir. İşletmeye seferler atanır, müşteri ilişkisi platformda kalır.
Buluttan eksiksiz çözümler
Çağrı karşılama, sevk, sürücü uygulaması ve faturalama, tarayıcıda çalışan tek bir sistemde. TaxiAgentur bu türdendir.
On iki ölçüt
| Ölçüt | Nelere dikkat etmelisiniz | TaxiAgentur’da durum |
|---|---|---|
| 1. Çağrı karşılama | Tüm sürücüler yoldayken – gece, hafta sonu – telefonu kim açar? | 7/24 yapay zekâ çağrı karşılama; her işletme için açılıp kapatılabilir. Her aramanın ses kaydı, görüşme metni ve özeti. |
| 2. Sevk | Canlı harita, her seferin durumu, aynı anda birden fazla sevk görevlisi? | Canlı haritalı ve dört sütunlu sevk; birden fazla sevk görevlisi aynı görüntüyü görür. |
| 3. Sürücü uygulaması | iPhone ve Android için mi? İşler anlık bildirimle mi? Vardiya için yeterince basit mi? | iPhone ve Android için sürücü uygulaması, anlık bildirim, PIN ile giriş, PDF olarak vardiya raporu. |
| 4. Ön rezervasyonlar ve seriler | Takvim, tekrarlayan seferler, mevcut randevuların aktarılması? | Ay, hafta, gün ve liste görünümlü takvim; on iki ay öncesinden seriler; Google, Apple ve Outlook takvimleri abonelikle. |
| 5. Faturalama | Fatura, ödeme hatırlatması, iptal, her iki vergi oranı? | Faturalar, teklifler, ödeme hatırlatmaları ve iptaller; %7, %19 veya serbest oran; kendi logonuzla PDF. |
| 6. Personel | Çalışma süresi, izin, ehliyet ve P-Schein süreleri? | Personel dosyası, vardiyalardan çalışma süresi ve süre takibi içeren personel yönetimi. |
| 7. Mesajlar | Merkez ve sürücüler birbirine nasıl ulaşır – özel telefon olmadan? | Çift yönlü mesajlaşma, anlık bildirimler, istenirse sürücüye WhatsApp. |
| 8. Veri koruma | Sunucular nerede? Veri işleme sözleşmesi var mı? Görüşme kayıtlarına ne olur? | Sunucular Almanya’da; veri işleme sözleşmesi ve yapay zekâ yönergesi herkese açık; kayıtlar yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz. |
| 9. Teknik | Bir şey kurmak gerekiyor mu? Yoldayken erişim var mı? | Bilgisayarda, tablette ve cep telefonunda tarayıcıda çalışır; uygulama olarak ana ekrana eklenebilir; açık ve koyu görünüm. |
| 10. Birden fazla işletme | Birden fazla firma tek çatı altında yönetilebilir mi? | Tek giriş altında birden fazla firma; bir çalışan birden fazla işletmede yer alabilir. |
| 11. Maliyetler ve süre | Fiyatlar açıkça yazıyor mu? Fesih süresi ne kadar? Neler eklenir? | Açık paket fiyatları, aylık iptal edilebilir; telefon hizmetinin kullanıma bağlı maliyetleri eklenir. |
| 12. Genişletilebilirlik | İşletmeniz öngörülenden farklı çalışıyorsa ne olur? | Özel geliştirme: istenen özellikler programlanır ve mevcut sisteme eklenir. |
Hangi işletme büyüklüğüne ne uyar
Bir ila üç araçlı şahıs işletmesi için en önemli ölçüt çağrı karşılamadır. Sürekli telefon başında oturabilecek kimse yoktur ve kaçırılan her arama kaybedilmiş bir seferdir.
Beş ila yirmi araçlı işletme için bu ölçüt sevktir. Bu büyüklükten sonra kimin nerede olduğunu ve kimin ne zaman boşalacağını artık kimse aklında tutamaz.
Birden fazla işletmesi olan merkez için önemli olan, her şeyin tek bir giriş altında olması ve birden fazla sevk görevlisinin aynı anda çalışabilmesidir.
TaxiAgentur ne zaman doğru seçim değildir
Hiçbir program herkese uymaz. Şu durumlarda TaxiAgentur doğru seçim değildir: Eğer …
- … ofisteki kendi bilgisayarınıza kalıcı olarak kurulan bir yazılım arıyorsanız. TaxiAgentur yalnızca bulutta çalışır.
- … size yolcu getiren bir platform arıyorsanız. TaxiAgentur kendi işletmenizin aracıdır ve kendisi sefer aracılığı yapmaz.
- … bir taksimetre arıyorsanız. TaxiAgentur Merkez, sürücü ve ofis için bir yazılımdır; araçtaki kalibrasyonlu bir ölçüm cihazı değildir.
- … özel şahıs olarak kaydolmak istiyorsanız. Teklif yalnızca işletmelere yöneliktir.
Her sağlayıcıyla görüşmede soracağınız on soru
- Ofiste kimse yokken aramaları kim yanıtlar – ve bunun maliyeti nedir?
- Tüm araçları gerçek zamanlı olarak tek haritada görür müyüm?
- Sürücü uygulaması iPhone ve Android için var mı?
- Her hafta tekrarlanan bir seferi nasıl oluştururum?
- %7 ve %19 KDV ile faturalayabilir miyim?
- Sunucular nerede ve veri işleme sözleşmesi alır mıyım?
- Yazılımın aylık maliyeti nedir ve hangi maliyetler eklenir?
- Fesih süresi ne kadar?
- Mevcut randevularım yeni sisteme nasıl aktarılır?
- İşletmem henüz bulunmayan bir özelliğe ihtiyaç duyarsa ne olur?
Taksi yazılımı karşılaştırması hakkında sık sorulan sorular
Bir taksi işletmesinin hangi yazılıma ihtiyacı vardır?
Özünde, gündelik işte sürekli iç içe geçen dört şeye: çağrı karşılama, sevk, sürücü uygulaması ve faturalama. İşletmeye göre buna ön rezervasyonlar ve tekrarlayan seferler için bir takvim, personel yönetimi ve bir e-posta kutusu eklenir. TaxiAgentur gibi eksiksiz çözümler bunları tek sistemde toplar; ayrı programları birleştirenler her seferi birkaç kez kaydeder.
Aracılık uygulaması ile taksi yazılımı arasındaki fark nedir?
Aracılık uygulaması yolcuları ve sürücüleri yabancı bir platform üzerinden buluşturur. Taksi yazılımı ise işletmenin kendi aracıdır: kendi müşterilerinin aramalarını karşılar, işleri kendi sürücülerine dağıtır ve faturalar. TaxiAgentur böyle bir taksi yazılımıdır ve kendisi sefer aracılığı yapmaz.
Buluttan bir taksi yazılımı güvenli midir?
Belirleyici olan sunucuların konumu, şifreli aktarım ve bir veri işleme sözleşmesidir. TaxiAgentur’da sunucular Almanya’dadır, erişim yalnızca şifreli bağlantıyla sağlanır ve veri korumaya ilişkin belgeler herkese açıktır.
Geçişte devam eden tüm randevuları yeniden mi yazmam gerekir?
TaxiAgentur’da hayır: takvim mevcut bir takvimden aktarılabilir, seri randevular da tek seferde oluşturulur.
TaxiAgentur şoförlü kiralık araç ve hasta nakil işletmeleri için de uygun mu?
Evet. Teklif taksi, şoförlü kiralık araç (Mietwagen) ve hasta nakil işletmelerine, ayrıca diğer ticari yolcu taşıma işletmelerine yöneliktir.
Taksi yazılımı hangi işletme büyüklüğünde kazançlıdır?
Bir ila üç araçlı şahıs işletmesi için bile – orada en büyük kazanç otomatik çağrı karşılamadır, çünkü kimse sürekli telefon başında oturamaz. Yaklaşık beş araçtan itibaren sevk belirleyici hâle gelir; birden fazla işletmesi olan merkezlerin ise her şeye tek giriş altında ihtiyacı vardır.
Kontrol listesini bizimle birlikte gözden geçirin
Ücretsiz bir Zoom sunumunda on iki noktayı sizin işletmeniz üzerinden yanıtlıyoruz – açıkça, bir şeyin uymadığı yerde de.