Comparați software-urile de taxi: 12 criterii
Ce software se potrivește firmei dumneavoastră de taxi? Această listă de verificare numește douăsprezece puncte după care puteți evalua orice ofertă – și spune deschis ce oferă TaxiAgentur în acest sens și ce nu.
Actualizat la: · Editor: TaxiAgentur.de, agenția de publicitate Focustrend, Günzburg
Cine compară software-uri de taxi ar trebui să verifice douăsprezece puncte: preluarea apelurilor, dispecerizarea cu hartă live, aplicația pentru șoferi, rezervările în avans și cursele recurente, facturarea, gestionarea personalului, mesajele către șoferi, protecția datelor și locația serverelor, funcționarea fără instalare, mai multe firme, costurile și termenul de preaviz, precum și posibilitatea de extindere. Decisiv este dacă aceste părți se află într-un singur sistem – altfel, fiecare cursă se tastează de mai multe ori.
Ce tipuri de software de taxi există
Sub denumirea „software de taxi” se ascund lucruri foarte diferite. Înainte de a compara oferte, merită să vă întrebați ce tip căutați de fapt:
Sisteme de intermediere pentru dispecerate radio
Construite pentru dispecerate mari, cu mulți transportatori afiliați. Accentul cade pe intermedierea comenzilor.
Programe de facturare
Accentul cade pe facturi și pe decontarea turelor. Preluarea apelurilor și dispecerizarea de obicei nu sunt incluse.
Aplicații de comandă și platforme
Pasagerii comandă printr-o platformă străină. Firma primește curse alocate, iar relația cu clientul aparține platformei.
Soluții complete din cloud
Preluarea apelurilor, dispecerizarea, aplicația pentru șoferi și facturarea într-un singur sistem, care rulează în browser. Aici se încadrează TaxiAgentur.
Cele douăsprezece criterii
| Criteriu | La ce ar trebui să fiți atenți | Cum este la TaxiAgentur |
|---|---|---|
| 1. Preluarea apelurilor | Cine răspunde când toți șoferii sunt pe drum – noaptea, în weekend? | Preluare telefonică cu IA non-stop, care poate fi activată și dezactivată pentru fiecare firmă. Înregistrare, transcriere și rezumat pentru fiecare apel. |
| 2. Dispecerizare | Hartă live, stadiul fiecărei curse, mai mulți dispeceri în același timp? | Dispecerizare cu hartă live și patru coloane; mai mulți dispeceri văd aceeași imagine. |
| 3. Aplicația pentru șoferi | Pentru iPhone și Android? Comenzi prin push? Suficient de simplă pentru tură? | Aplicație pentru șoferi pentru iPhone și Android, push, autentificare cu PIN, raport de tură ca PDF. |
| 4. Rezervări în avans și serii | Calendar, curse recurente, preluarea programărilor existente? | Calendar cu lună, săptămână, zi și listă; serii cu douăsprezece luni în avans; calendare Google, Apple și Outlook prin abonare. |
| 5. Facturare | Factură, somație de plată, stornare, ambele cote de TVA? | Facturi, oferte, somații de plată și stornări; 7 %, 19 % sau cotă liberă; PDF cu logo propriu. |
| 6. Personal | Timp de lucru, concediu, termene pentru permisul de conducere și P-Schein? | Gestionarea personalului cu dosar de personal, timp de lucru din ture și monitorizarea termenelor. |
| 7. Mesaje | Cum comunică dispeceratul și șoferii între ei – fără telefonul personal? | Mesaje în ambele direcții, notificări push, la cerere WhatsApp către șofer. |
| 8. Protecția datelor | Unde se află serverele? Există un contract de prelucrare a datelor? Ce se întâmplă cu înregistrările convorbirilor? | Servere în Germania; contractul de prelucrare a datelor și politica privind IA pot fi consultate public; înregistrările nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor de IA. |
| 9. Tehnică | Trebuie instalat ceva? Acces de pe drum? | Rulează în browser pe calculator, tabletă și telefon; poate fi adăugat ca aplicație pe ecranul de pornire; temă luminoasă și temă întunecată. |
| 10. Mai multe firme | Pot fi conduse mai multe firme sub același acoperiș? | Mai multe firme sub o singură autentificare; un angajat poate fi evidențiat în mai multe firme. |
| 11. Costuri și durată | Sunt prețurile afișate deschis? Cât de lung este termenul de preaviz? Ce se mai adaugă? | Prețuri de pachet afișate deschis, cu reziliere lunară; se adaugă costurile de telefonie în funcție de consum. |
| 12. Posibilitate de extindere | Ce se întâmplă dacă firma dumneavoastră lucrează altfel decât s-a prevăzut? | Dezvoltare personalizată: funcțiile dorite sunt programate și integrate în sistemul existent. |
Ce se potrivește cărei mărimi de firmă
Pentru întreprinzătorul individual cu una până la trei mașini, preluarea apelurilor este cel mai important criteriu. Nu există nimeni care să poată sta permanent la telefon, iar fiecare apel pierdut este o cursă pierdută.
Pentru firma cu cinci până la douăzeci de vehicule, cel mai important criteriu este dispecerizarea. De la această mărime, nimeni nu mai ține minte cine unde se află și cine când se eliberează.
Pentru dispeceratul cu mai multe firme contează că totul se află sub o singură autentificare și că mai mulți dispeceri pot lucra în același timp.
Când TaxiAgentur nu este alegerea potrivită
Niciun program nu se potrivește tuturor. TaxiAgentur nu este alegerea potrivită dacă …
- … căutați un software care se instalează fix pe un calculator propriu din birou. TaxiAgentur rulează exclusiv din cloud.
- … căutați o platformă care să vă aducă pasageri. TaxiAgentur este instrumentul pentru propria dumneavoastră firmă și nu intermediază curse.
- … căutați un aparat de taxat. TaxiAgentur este software-ul pentru dispecerat, șoferi și birou, nu un aparat de măsură verificat metrologic, montat în vehicul.
- … doriți să rezervați ca persoană fizică. Oferta se adresează exclusiv firmelor.
Zece întrebări pentru discuția cu orice furnizor
- Cine preia apelurile când nu este nimeni la birou – și cât costă aceasta?
- Văd toate vehiculele în timp real pe o hartă?
- Există aplicația pentru șoferi pentru iPhone și Android?
- Cum creez o cursă care se repetă în fiecare săptămână?
- Pot factura cu TVA de 7 % și de 19 %?
- Unde se află serverele și primesc un contract de prelucrare a datelor?
- Cât costă software-ul pe lună și ce costuri se mai adaugă?
- Cât de lung este termenul de preaviz?
- Cum ajung programările mele existente în noul sistem?
- Ce se întâmplă dacă firma mea are nevoie de o funcție care nu există încă?
Întrebări frecvente despre compararea software-urilor de taxi
De ce software are nevoie o firmă de taxi?
În esență, de patru lucruri care se întrepătrund permanent în activitatea de zi cu zi: preluarea apelurilor, dispecerizarea, aplicația pentru șoferi și facturarea. În funcție de firmă, se adaugă un calendar pentru rezervări în avans și curse recurente, gestionarea personalului și o căsuță de e-mail. Soluțiile complete precum TaxiAgentur reunesc toate acestea într-un singur sistem; cine combină programe separate înregistrează fiecare cursă de mai multe ori.
Care este diferența dintre o aplicație de intermediere și un software de taxi?
O aplicație de intermediere aduce laolaltă pasagerii și șoferii printr-o platformă străină. Un software de taxi este instrumentul propriu al firmei: preia apelurile propriilor clienți, distribuie comenzile propriilor șoferi și facturează. TaxiAgentur este un astfel de software de taxi și nu intermediază curse.
Este sigur un software de taxi din cloud?
Decisive sunt locația serverelor, transmiterea criptată și un contract de prelucrare a datelor. La TaxiAgentur, serverele se află în Germania, accesul se face exclusiv criptat, iar documentele privind protecția datelor pot fi consultate public.
La schimbare trebuie să reintroduc toate programările în curs?
La TaxiAgentur, nu: calendarul poate fi preluat dintr-un calendar existent, iar programările în serie se creează dintr-o singură mișcare.
Este TaxiAgentur potrivit și pentru firme de mașini cu șofer (Mietwagen) și de transport de pacienți?
Da. Oferta se adresează firmelor de taxi, de mașini cu șofer (Mietwagen) și de transport de pacienți, precum și altor firme de transport comercial de persoane.
Pentru ce mărime de firmă merită un software de taxi?
Chiar și pentru întreprinzătorul individual cu una până la trei mașini – acolo, cel mai mare câștig este preluarea automată a apelurilor, pentru că nimeni nu poate sta permanent la telefon. De la aproximativ cinci vehicule devine decisivă dispecerizarea, iar dispeceratele cu mai multe firme au nevoie de totul sub o singură autentificare.
Parcurgeți lista de verificare împreună cu noi
Într-o prezentare gratuită pe Zoom răspundem la cele douăsprezece puncte pe exemplul firmei dumneavoastră – deschis, inclusiv acolo unde ceva nu se potrivește.