Datenschutzerklärung

Stand: 27. Oktober 2026

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie www.taxiagentur.de besuchen, uns kontaktieren, ein Kundenkonto anlegen oder unsere Software im Kundenbereich app.taxiagentur.de nutzen – und welche Rechte Sie dabei haben.

1. Verantwortlicher

Werbeagentur Focustrend
Inhaberin: Tugba Özkaya
Bubesheimer Str. 22, 89312 Günzburg, Deutschland
Telefon: +49 (0) 152 234 073 73
E-Mail: info@taxiagentur.de oder info@focustrend.de

TaxiAgentur.de ist eine Marke der Werbeagentur Focustrend. Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach § 38 BDSG nicht benennen; für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie die Inhaberin unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Für wen diese Erklärung gilt – und für wen nicht

Diese Erklärung gilt für unsere Website www.taxiagentur.de, für den Kundenbereich app.taxiagentur.de (soweit wir dort eigene Zwecke verfolgen, etwa Ihr Kundenkonto und die Abrechnung) und für die Kontaktaufnahme mit uns.

Daten, die unsere Kunden in die Software eingeben – zum Beispiel Fahrgäste, Fahrten, Anrufe, Fahrer und Mitarbeiter eines Taxi- oder Mietwagenbetriebs – verarbeiten wir ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des jeweiligen Betriebs (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Verantwortlich für diese Daten ist der Betrieb, nicht wir. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung, die Liste unserer Unterauftragsverarbeiter und unser Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten finden Sie unter Datenschutz & KI. Wenn Sie Fahrgast oder Fahrer eines Betriebs sind, wenden Sie sich mit Fragen bitte zuerst an diesen Betrieb; Anfragen, die bei uns eingehen, leiten wir unverzüglich weiter.

Für unsere Apps gelten eigene Hinweise: Datenschutz der Fahrgast-App HiTaxi und Datenschutz der Fahrer-App.

3. Hosting, Server-Protokolle und Sicherheit

Website und Software laufen auf eigenen Servern, die wir bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Rechenzentren in Deutschland gemietet haben. Für den Fall eines Totalausfalls halten wir eine verschlüsselt übertragene Sicherungskopie auf einem Ausweich-Server der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe (Standort Nürnberg) bereit. Mit beiden Anbietern besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf unserer Seiten speichert der Webserver automatisch:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• aufgerufene Adresse, Statuscode und übertragene Datenmenge
• die Seite, von der Sie kommen (Referrer)
• Browser, Betriebssystem und Gerätetyp (Browserkennung)

Wir brauchen diese Angaben, um die Seiten auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Wiederholte Fehlversuche bei der Anmeldung oder erkennbare Angriffe führen zu einer automatischen, zeitlich begrenzten Sperre der IP-Adresse. Tritt im Browser ein Programmfehler auf, sendet die Seite eine kurze technische Fehlermeldung (Seite, Fehlertext, Browserkennung) an unseren Server. Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Auswertung über einzelne Personen findet nicht statt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb.
Speicherdauer: Zugriffsprotokolle werden automatisch überschrieben, in der Regel nach etwa zwei Wochen. Fehlerprotokolle, die ebenfalls IP-Adressen enthalten können, werden ebenfalls automatisch überschrieben, können aber einige Monate erhalten bleiben. Fehlgeschlagene Anmeldeversuche löschen wir nach 24 Stunden.

Alle Seiten werden ausschließlich verschlüsselt (TLS/HTTPS) übertragen. Schriftarten, Symbole und Videos liefern wir von unserem eigenen Server aus; dabei werden keine Daten an Google oder andere Schriften- und Videodienste übertragen.

4. Cookies und Speicher im Browser

Ohne Ihre Einwilligung speichern wir auf Ihrem Gerät nur, was für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt nötig ist (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG):

• Sitzungs-Cookie (PHPSESSID): hält Formulare gegen Missbrauch geschützt (Sicherheitsschlüssel) und Sie im Kundenbereich angemeldet. Er wird beim Schließen des Browsers gelöscht bzw. beim Abmelden ungültig.
• Ihre Auswahl im Cookie-Fenster (cookie_consent) und zur Besucherstatistik (ta_statistik) im lokalen Speicher des Browsers, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen.
• Anzeige-Einstellungen, die Sie selbst wählen – etwa hell oder dunkel, Sprache oder Videoqualität – im lokalen Speicher des Browsers.
• Auf der Testseite /testen eine zufällige Sitzungskennung (ta_testen_t), damit Ihnen nur Ihr eigener Testanruf angezeigt wird.

Diese Einträge enthalten keine Angaben, mit denen wir Sie über andere Websites hinweg verfolgen könnten. Sie können sie jederzeit in Ihrem Browser löschen.
Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; für die damit verbundene Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Alles, was darüber hinausgeht – derzeit nur die Besucherstatistik mit Google Analytics (Abschnitt 5) –, setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein.

5. Besucherstatistik mit Google Analytics

Wenn Sie zustimmen, nutzen wir auf www.taxiagentur.de und app.taxiagentur.de – auch im angemeldeten Kundenbereich – Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Damit zählen wir, wie viele Besucher unsere Seiten aufrufen, welche Seiten genutzt werden und woher die Besucher kommen (zum Beispiel über eine Suchmaschine oder einen Link). Google Analytics setzt dazu Cookies (_ga und _ga_…, Speicherdauer bis zu 2 Jahre) und verarbeitet Angaben wie aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, die verweisende Seite, den ungefähren Standort (Land, Region, Stadt), Gerätetyp, Betriebssystem, Browser und Bildschirmgröße. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert.

Aus dem Kundenbereich übermitteln wir die Seitenadresse ohne Zusatzangaben (ohne den Teil nach „?“) und statt des Seitentitels nur den Namen des Bereichs (zum Beispiel „Admin · Zentrale“). Google-Signale, Werbefunktionen und personalisierte Werbung sind ausgeschaltet. Die Daten werden bei Google nach 14 Monaten gelöscht. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich; die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023), ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. In der Fahrer-App und in der HiTaxi-App wird Google Analytics nicht eingesetzt.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

Einwilligung ändern oder widerrufen: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ein Nein hat keine Nachteile. Ihre Wahl wird nur in Ihrem Browser gespeichert (Eintrag „ta_statistik“ im lokalen Speicher, getrennt für www.taxiagentur.de und app.taxiagentur.de).
Einstellung zur Besucherstatistik ändern

Mehr dazu bei Google: Datenschutzerklärung von Google und Datenschutz in Google Analytics.

6. Kartendarstellung

Auf der Startseite und in der Software zeigen wir Karten. Die Kartenbilder werden beim Anzeigen direkt von den Servern der Kartenanbieter geladen; dabei erhält der jeweilige Anbieter technisch bedingt Ihre IP-Adresse, Browserkennung und den angezeigten Kartenausschnitt. Wir nutzen:

• OpenStreetMap – OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Für das Vereinigte Königreich gilt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Datenschutzhinweise der OSM Foundation
• basemap.de – Bundesamt für Kartographie und Geodäsie, Richard-Strauss-Allee 11, 60598 Frankfurt am Main (nur im Kundenbereich und in den Apps)
• OpenFreeMap (Kartenbilder auf Grundlage von OpenStreetMap; nur im Kundenbereich und in den Apps)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse, Einsatzgebiete, Fahrten und Fahrzeuge anschaulich auf einer Karte zu zeigen. Wir selbst erhalten dabei keine zusätzlichen Daten.

7. Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, über die Frage-Formulare auf unseren Themenseiten, per E-Mail oder telefonisch erreichen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns machen – in der Regel Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht –, um Ihre Anfrage zu beantworten. Formularanfragen werden in unserer Datenbank gespeichert und per E-Mail an uns weitergeleitet. Gegen Spam setzen wir ausschließlich eigene Prüfungen ein (zum Beispiel ein für Menschen unsichtbares Feld und eine Mindest-Ausfüllzeit); dabei werden keine Daten an Dritte übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt; sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen).
Speicherdauer: Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist, spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt, wenn daraus kein Vertrag entsteht. Geschäftsbriefe, die wir aufbewahren müssen (§ 257 HGB, § 147 AO), heben wir für die gesetzliche Frist auf.

8. Online-Vorführung per Zoom

Über das Terminformular können Sie eine kostenlose Vorführung der Software anfragen. Dafür verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Firma, Ihre Kontaktdaten und den gewünschten Termin. Die Vorführung findet über Zoom statt, einen Dienst der Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA. Zoom verarbeitet dabei die Daten, die Sie bei der Teilnahme angeben, sowie Ton, gegebenenfalls Bild, IP-Adresse und technische Verbindungsdaten. Wir zeichnen Vorführungen nicht auf. Zoom ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen gewünschten Vorführung).
Speicherdauer: wie bei Kontaktanfragen (Abschnitt 7).

9. Testanruf auf der Seite „KI am Telefon testen“

Auf www.taxiagentur.de/testen können Sie unsere Anrufauswertung ausprobieren. Wenn Sie die dort genannte Nummer anrufen, nimmt ein Mitarbeiter persönlich ab. Das Gespräch wird – worauf die Seite vor dem Anruf hinweist – aufgezeichnet, in Text umgewandelt und von einer KI ausgewertet; das Ergebnis (zum Beispiel Name, Abholort, Ziel, Uhrzeit) wird Ihnen anschließend auf der Seite angezeigt. Verarbeitet werden Ihre Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs, die Aufzeichnung, die Abschrift und die erkannten Angaben. Ihre Rufnummer und die Abschrift werden auf der Seite nicht angezeigt; um den Anruf Ihrem Browser zuzuordnen, fragen wir gegebenenfalls nur die letzten vier Ziffern Ihrer Nummer ab.
Eingesetzte Dienstleister: Telnyx (Telefonverbindung und Aufzeichnung) und OpenAI Ireland Ltd. (Abschrift und Auswertung); OpenAI verwendet die Daten nicht zum Training seiner Modelle. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden (Abschnitt 15).
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie nach dem Hinweis durch Ihren Anruf erteilen. Sie können sie jederzeit widerrufen – etwa, indem Sie das Gespräch beenden oder uns bitten, die Aufzeichnung zu löschen.
Speicherdauer: Aufzeichnung, Abschrift und Auswertung werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

10. Registrierung, Kundenkonto und Vertrag

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen. Wenn Sie ein Konto anlegen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Registrierungsformular: Firma, Rechtsform, Anschrift, Name der vertretungsberechtigten Person, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls USt-IdNr., das gewählte Paket und Ihr Passwort (nur als verschlüsselter Hashwert). Zur Aktivierung senden wir Ihnen eine E-Mail mit Bestätigungslink. Damit wir im Streitfall nachweisen können, welcher Fassung unserer AGB Sie zugestimmt haben, speichern wir zu Ihrer Zustimmung den Zeitpunkt, die IP-Adresse, die Browserkennung, die Fassungsnummer und einen Prüfwert des angezeigten AGB-Textes.
Für Ihr Konto, den Support und die Abrechnung verarbeiten wir außerdem Ihre Vertrags- und Nutzungsdaten (gebuchte Funktionen, Anzahl der Fahrzeuge und Nutzer, Verbrauch von Telefonie-, SMS- und KI-Diensten, Rechnungen und Ihre Nachrichten an uns).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag); für den Zustimmungsnachweis Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis des Vertragsinhalts); für Rechnungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Aufbewahrungspflichten).
Speicherdauer: Kontodaten bis zum Vertragsende; danach bewahren wir sie bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist auf (in der Regel drei Jahre zum Jahresende). Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir acht Jahre, Handelsbücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG).

E-Mail-Versand: Systemnachrichten wie Aktivierungs-, Rechnungs- und Hinweis-Mails versenden wir über unseren eigenen Mailserver. Nur wenn dieser ausfällt, nutzen wir als Ausweichweg Brevo (Sendinblue SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Frankreich) als Auftragsverarbeiter.

10a. Anmeldung bei Taxiwin über TaxiAgentur

Kunden von TaxiAgentur (Taxi- und Mietwagenbetriebe) können sich im Kundenbereich (Zentrale › Fahrzeuge & mehr › Bei Taxiwin anmelden) über uns als Kunde bei Taxiwin anmelden, dem Datendienst für Hale- und Semitron-Taxameter der Kosch GbR, Thrasoltstraße 3, 10585 Berlin (taxidaten.de). Dafür verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular: Firma, Vor- und Nachname des Inhabers, Anschrift des Betriebssitzes und gegebenenfalls die abweichende Meldeanschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontoinhaber, IBAN und BIC, die Anzahl der Taxameter, die gewählte Funkwerkstatt, den gewünschten SIM-Versand sowie Ihre Bestätigungen (Handeln als Unternehmer, Zustimmung zu den AGB und Datenschutzhinweisen von Taxiwin).
Wir speichern die Anmeldung verschlüsselt, prüfen sie und klären mit Taxiwin, dass kein doppelter Vertrag entsteht. Erst danach übermitteln wir die Angaben über eine gesicherte Schnittstelle an Taxiwin. Taxiwin schickt Ihnen anschließend selbst eine E-Mail mit Bestätigungslink sowie Vertrag und SEPA-Mandat; ab der Übermittlung verarbeitet Taxiwin die Daten in eigener Verantwortung (Datenschutzhinweise von Taxiwin). Von Taxiwin erhalten wir über die Schnittstelle nur den Bearbeitungsstand zurück (Vorgangsnummer, Kundennummer, ob die E-Mail bestätigt wurde). Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir außerdem die IP-Adresse des Absenders.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage); für die IP-Adresse und den Nachweis, wann und wie die Anmeldung eingereicht wurde, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Missbrauchsschutz, Nachweis gegenüber Taxiwin und Ihnen).
Speicherdauer: Die Formularangaben einschließlich Bankverbindung, Geburtsdatum und IP-Adresse löschen wir spätestens 30 Tage nach Abschluss des Vorgangs (E-Mail bei Taxiwin bestätigt, Bestätigungslink abgelaufen oder Anmeldung zurückgezogen bzw. nicht gesendet). Firma, Name des Inhabers, Ort, E-Mail-Adresse, Zeitpunkte und Bearbeitungsstand bewahren wir als Nachweis bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach der Anmeldung auf.

11. Zahlungsabwicklung mit Stripe

Die Abonnement-Entgelte ziehen wir über den Zahlungsdienstleister Stripe ein (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Ihre Karten- oder Kontodaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir selbst erhalten nur eine Kennung des Zahlungsmittels, die letzten Ziffern, den Zahlungsstatus und bei SEPA-Lastschrift die Mandatsdaten. Stripe verarbeitet die Daten teils als unser Auftragsverarbeiter, teils in eigener Verantwortung – etwa zur Betrugsvorbeugung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Geldwäschegesetz). Eine Übermittlung an die Stripe, Inc. in den USA ist möglich; Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung von Stripe
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

12. Nutzung des Kundenbereichs app.taxiagentur.de

Wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter sich im Kundenbereich anmelden, verarbeiten wir die Zugangsdaten, Anmeldezeitpunkte, die IP-Adresse und – falls Sie Mitteilungen erlauben – eine Gerätekennung für Push-Mitteilungen. Push-Mitteilungen werden über die Dienste des jeweiligen Browser- bzw. Geräteherstellers zugestellt (zum Beispiel Google Firebase Cloud Messaging oder Apple Push Notification Service). Einige Kartenfunktionen laden Programmbibliotheken von den Verteilnetzen unpkg.com und cdn.jsdelivr.net; dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Dienste übertragen.
Alle Inhalte, die Sie in der Software anlegen – Fahrten, Anrufe, Fahrer, Kunden, Nachrichten, Rechnungen –, verarbeiten wir als Ihr Auftragsverarbeiter (Abschnitt 2). Welche Dienstleister wir dafür einsetzen (zum Beispiel für Telefonie, Mitteilungen, KI-Auswertung und Karten), steht vollständig in Anlage 2 des Vertrags zur Auftragsverarbeitung unter Datenschutz & KI.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Software); für Sicherheitsprotokolle Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; für Push-Mitteilungen Ihre Einwilligung im Browser bzw. Gerät (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie dort jederzeit zurücknehmen können.

Was das für Anrufer, Fahrgäste und Fahrer unserer Kunden bedeutet: Für diese Daten ist der jeweilige Betrieb verantwortlich; wir verarbeiten sie nur in seinem Auftrag. Damit Sie wissen, was dabei geschieht:

• Anrufe bei einem Betrieb, der unsere Telefonanlage nutzt, werden – sofern der Betrieb diese Funktionen nutzt – nach einer kurzen Ansage zu Beginn aufgezeichnet, in Text umgewandelt und mit KI ausgewertet, damit die Zentrale den Fahrtwunsch schnell erfassen kann. Telefonverbindung und Aufzeichnung laufen über Telnyx (Telnyx Ireland Ltd / Telnyx LLC, USA), Abschrift und Auswertung über OpenAI, der KI-Telefonassistent über Vapi (USA); die Übermittlung in die USA ist nach Abschnitt 15 abgesichert. Aufzeichnung, Abschrift und Auswertung werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Beim KI-Telefonassistenten erfahren Sie zu Beginn, dass Sie mit einer KI sprechen.
• Krankenfahrten: Bei Kranken-, Dialyse- und Serienfahrten verarbeitet der Betrieb in unserer Software auch Gesundheitsdaten, etwa Krankenkasse, Versichertennummer, die Art der Fahrt und den Transportschein. Diese Daten sind nur für den jeweiligen Betrieb nach Anmeldung abrufbar.
• Taxameter-Anbindung über Taxiwin: Richtet ein Betrieb sie ein, tauscht die Software auf seine Weisung Schicht- und Fahrtdaten mit Taxiwin (Kosch GbR, Berlin) aus – Namen und Personalnummern der Fahrer, Kennzeichen, Zeiten, Fahrpreise und Zahlarten, aber keine Adressen, Standorte oder Rufnummern. Die dafür hinterlegten Zugangsdaten für Taxiwin (Zugangsschlüssel oder Benutzername und Passwort) speichern wir verschlüsselt und löschen sie, sobald der Betrieb die Verbindung trennt.
• WhatsApp-Nachrichten – zum Beispiel Buchungsmeldungen an Betriebe oder Anmeldecodes der Fahrgast-App HiTaxi – versenden wir über Green-API, einen Anbieter mit Sitz in Kasachstan (Abschnitt 15).

13. Werbung per E-Mail an Unternehmen

Bestandskunden: Wenn Sie bei uns Kunde sind, informieren wir Sie gelegentlich per E-Mail über eigene, ähnliche Leistungen und neue Funktionen (§ 7 Abs. 3 UWG).
Firmen, die noch nicht Kunde sind: Wir sprechen Taxi-, Mietwagen-, Krankenfahrt- und Kurierunternehmen per E-Mail an, wenn wir annehmen dürfen, dass unsere Software für ihren Betrieb von Interesse ist. Dafür verwenden wir geschäftliche Kontaktdaten, die das Unternehmen selbst öffentlich angegeben hat – etwa im Impressum seiner Website oder in Branchenverzeichnissen: Firmenname, Ort, geschäftliche E-Mail-Adresse und gegebenenfalls den Namen des Inhabers oder Ansprechpartners. Für den Versand nutzen wir einen eigenen Mailserver bei der netcup GmbH (Karlsruhe) als Auftragsverarbeiter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Direktwerbung, Erwägungsgrund 47 DSGVO) im Rahmen des § 7 UWG.
Abmelden: Jede Werbe-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können der Verwendung Ihrer Adresse für Werbung außerdem jederzeit formlos widersprechen, zum Beispiel per E-Mail an info@taxiagentur.de. Danach setzen wir Ihre Adresse auf eine Sperrliste, damit Sie keine Werbung mehr erhalten; die Sperrliste dient nur diesem Zweck.

14. Unsere Auftritte in sozialen Netzwerken

Wir sind unter anderem auf Instagram vertreten. Auf unserer Website binden wir keine Plugins sozialer Netzwerke ein – es gibt nur einfache Verweise, über die erst beim Anklicken Daten an das Netzwerk gehen. Wenn Sie unsere Profile besuchen, verarbeitet der Betreiber des Netzwerks Ihre Daten nach seinen eigenen Bestimmungen, für Instagram und Facebook die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland. Für die Seitenstatistiken („Insights“), die Meta uns in zusammengefasster Form bereitstellt, sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die wesentlichen Punkte dieser Vereinbarung stellt Meta in der Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung bereit. Ihre Rechte können Sie am wirksamsten direkt bei Meta geltend machen; wir helfen Ihnen gern dabei.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Kommunikation mit Interessenten und Kunden).

15. Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Einige der genannten Dienstleister haben ihren Sitz oder Server außerhalb der Europäischen Union, vor allem in den USA (zum Beispiel Google, Zoom, Stripe, Telnyx, OpenAI). Grundsätzlich erfolgt eine Übermittlung nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht – für die USA das EU-US Data Privacy Framework bei zertifizierten Unternehmen, außerdem für das Vereinigte Königreich – oder wenn wir mit dem Empfänger die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart haben (Art. 45, 46 DSGVO). Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Ausnahme WhatsApp-Versand: WhatsApp-Nachrichten versenden wir über Green-API (Green-API LLC, Astana, Kasachstan). Für Kasachstan gibt es keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Übermittelt werden nur die Rufnummer des Empfängers und der Nachrichtentext. Wir prüfen derzeit, wie wir diese Übermittlung zusätzlich absichern oder den Versand auf einen Anbieter in der EU umstellen.

16. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck erfordert oder Gesetze es vorschreiben. Die Fristen stehen bei den einzelnen Abschnitten; eine Gesamtübersicht finden Sie im Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten unter Datenschutz & KI. Sicherungskopien werden im laufenden Sicherungszyklus nach spätestens 30 Tagen überschrieben.

17. Pflicht zur Angabe und keine automatisierten Entscheidungen

Für den Besuch der Website müssen Sie uns keine Daten angeben; technisch notwendig ist nur die Übertragung der IP-Adresse. Für einen Vertrag benötigen wir die im Registrierungsformular als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben – ohne sie können wir kein Kundenkonto anlegen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet (Art. 22 DSGVO), findet nicht statt; Fahrten, die unsere KI-Funktionen aus Anrufen, E-Mails oder Dokumenten erkennen, prüft der jeweilige Betrieb und kann sie jederzeit ändern oder löschen.

18. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns jederzeit das Recht auf

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO, siehe unten),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Schreiben Sie uns dazu einfach an info@taxiagentur.de. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem EU-Staat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Angebote, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung; das Datum oben zeigt den Stand.