TaxiAgentur yazılımı hakkında sık sorulan sorular
Taksi işletmecilerinin karar vermeden önce bilmek istediklerinin yanıtları: maliyetler, fesih, yapay zekâ çağrı karşılama, teknik ve veri koruma – kısa ve dolambaçsız.
Güncelleme: · Yayıncı: TaxiAgentur.de, Werbeagentur Focustrend, Günzburg
Genel
TaxiAgentur nedir?
TaxiAgentur; taksi, şoförlü kiralık araç (Mietwagen) ve hasta nakil (Krankenfahrten) işletmeleri için buluttan bir yazılımdır. Yapay zekâ çağrı karşılamayı, canlı haritalı sevki, iPhone ve Android için sürücü uygulamasını, takvimi, faturaları, e-posta kutusunu ve personel yönetimini tek bir sistemde birleştirir – sekiz alanda 100’den fazla özellik.
TaxiAgentur kimler için tasarlandı?
Taksi, şoförlü kiralık araç ve hasta nakil işletmeleri için – tek araçlı şahıs işletmesinden birden fazla işletmesi olan merkeze kadar. Teklif yalnızca işletmelere yöneliktir, özel şahıslara değil.
TaxiAgentur’un arkasında kim var?
TaxiAgentur.de, merkezi Günzburg’da (Bavyera) bulunan Werbeagentur Focustrend’in bir hizmetidir. Yazılımı o geliştirir ve işletir; kendisine info@taxiagentur.de adresinden e-postayla ulaşılabilir.
TaxiAgentur’u diğer taksi yazılımlarından ayıran nedir?
Üç şey: Birincisi, aramaları günün her saatinde karşılayan ve seferi kendisi oluşturan bir yapay zekâ çağrı karşılama sistemin parçasıdır. İkincisi, çağrı karşılama, sevk, sürücü uygulaması, takvim, fatura, e-posta ve personel birden fazla programda değil, tek bir sistemdedir. Üçüncüsü, TaxiAgentur istek üzerine ek özellikler programlar ve bunları mevcut sisteme ekler.
Maliyetler ve sözleşme
TaxiAgentur’un fiyatı nedir?
Aylık ödemede TaxiAgentur’un aylık ücreti 249,00 € (10 çalışana kadar), 399,00 € (25 çalışana kadar) veya 899,00 € (50 çalışana kadar) olup hepsine katma değer vergisi (KDV) dahildir. 50’den fazla çalışan için size özel teklif sunulur. Yıllık ödemede fiyat daha uygundur.
Paket fiyatına hangi maliyetler eklenir?
Kullanıma bağlı hizmetler: özellikle çağrı karşılamanın görüşme dakikaları ve telefon numarası, SMS ve görüşmelerin yapay zekâ ile değerlendirilmesi. Bunlar gerçek kullanıma göre faturalandırılır. Ücretsiz Zoom sunumunda TaxiAgentur, sizin durumunuzu sizin rakamlarınız üzerinden hesaplar.
Asgari sözleşme süresi var mı ve nasıl feshederim?
Aylık ödemede asgari süre yoktur: abonelik, fatura ayının sonu itibarıyla bir aylık bildirim süresiyle feshedilebilir. Yıllık ödemede sözleşme bir yıl sürer ve bitiminden bir ay önce feshedilmezse bir yıl daha uzar. Fesih için bir e-posta yeterlidir.
TaxiAgentur’u önceden görebilir miyim?
Evet. TaxiAgentur yazılımı yaklaşık 30 dakikalık ücretsiz bir Zoom sunumunda gösterir; isterseniz cumartesi ve pazar günleri de. Ayrıca ana sayfadaki 20 dakikalık video tüm alanları anlatır.
Sözleşmeyi feshedersem verilerime ne olur?
Verilerinizi sözleşme bitmeden önce kendiniz dışa aktarır ve yedeklersiniz. Sözleşmenin bitiminden 30 takvim günü sonra, yasal saklama yükümlülükleri engel olmadığı ölçüde tüm müşteri ve kullanım verileri silinir.
Yapay zekâ çağrı karşılama
TaxiAgentur’un yapay zekâ çağrı karşılaması nasıl çalışır?
Başka kimse bakamadığında aramayı bir yapay zekâ yanıtlar. Görüşmeyi doğal bir dille yürütür; adı, alış adresini, varış noktasını, tarihi ve saati algılar, seferi takvime işler ve sürücülere gönderir. Her aramadan ses kaydı, görüşme metni ve kısa bir özet kalır.
Arayan kişi bir yapay zekâyla konuştuğunu fark eder mi?
Evet, anons bunu görüşmenin başında söyler. Arayan kişi doğal bir ses duyar ve gayet normal konuşur – tuşlu menü ve harf harf kodlama olmadan. Bir insanla konuşmayı tercih eden kişi aktarılır.
Yapay zekâ çağrı karşılama için yeni bir telefon numarası gerekir mi?
Hayır. Size özel bir hizmet numarası alırsınız ve mevcut numaranızı ona yönlendirirsiniz. Müşterileriniz bildikleri numarayı aramaya devam eder.
Yapay zekâ bir kez telefonu açmazsa ne olur?
O zaman telefon eskisi gibi çalışanlarınızda çalar. Bu yedek yol sisteme sabit olarak yerleştirilmiştir; böylece hiçbir arama boşa gitmez. Ayrıca yapay zekâ her zaman kapatılabilir – tamamen, belirli saatlerde veya tek bir arama için.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
Evet. Her görüşme kaydedilir ve metne dökülür; arayanlar kayıt başlamadan önce bu konuda bilgilendirilir. Kayıtlar ve metinler yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanılmaz.
Teknik ve kurulum
TaxiAgentur için bir şey kurmam gerekiyor mu?
Hayır. TaxiAgentur tarayıcıda çalışır – bilgisayarda, tablette ve cep telefonunda – ve ayrıca uygulama olarak ana ekrana eklenebilir. Yalnızca sürücüler sürücü uygulamasını App Store’dan veya Google Play Store’dan kurar.
Birden fazla işletmeyi tek hesapla yönetebilir miyim?
Evet. Birden fazla firma yöneten kişi bir kez giriş yapar ve işletmeler arasında tek tıkla geçiş yapar. Bir çalışan, iki kez kaydedilmeden birden fazla işletmede yer alabilir.
Mevcut e-posta adresimi kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Mevcut posta kutuları IMAP ile bağlanır, gönderim kendi SMTP sunucunuz üzerinden yapılır ve gönderen adresi sizin adresiniz olarak kalır. Birden fazla posta kutusu yan yana kullanılabilir.
Google, Apple veya Outlook takvimleri bağlanabilir mi?
Evet. Google, Apple veya Outlook’un harici takvimleri abonelikle bağlanabilir; dış takvimlerdeki randevular o zaman TaxiAgentur takviminde otomatik görünür.
TaxiAgentur’a nasıl başlarım?
Üç adımda: yazılımı ücretsiz Zoom sunumunda inceleyin, ana sayfada bir paket seçip hesabı oluşturun, ardından çalışanları ekleyin, sürücü uygulamasını sürücülerin telefonlarına yükleyin ve kendi telefon numaranızı hizmet numarasına yönlendirin.
TaxiAgentur isteklerime göre özellik geliştirir mi?
Evet. Ek özellikler istek üzerine programlanır ve mevcut sisteme eklenir. Bu tür özel geliştirmeler ayrıca kararlaştırılır ve ücretlendirilir.
Veri koruma ve güvenlik
TaxiAgentur’un verileri nerede saklanıyor?
Almanya’daki sunucularda, Hetzner Online GmbH’nin veri merkezinde. Erişim yalnızca şifreli bağlantıyla sağlanır ve sistem 7/24 nöbetçi izleme altındadır.
TaxiAgentur DSGVO’ya (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) göre tasarlandı mı?
Evet. Sunucular Almanya’dadır ve TaxiAgentur bir veri işleme sözleşmesi, bir işleme faaliyetleri kaydı ve bir yapay zekâ yönergesi sunar. Bu belgeler “Veri koruma & yapay zekâ” sayfasında herkese açıktır.
Başka hangi hizmet sağlayıcılar sürece dahil?
Telefon hizmeti, konuşma tanıma, anlık bildirimler, ödeme işlemleri ve WhatsApp bildirimleri için TaxiAgentur başka sağlayıcılardan yararlanır. Yer ve hukuki dayanak bilgilerini içeren tam liste “Veri koruma & yapay zekâ” sayfasında yer alır.
Okumaya devam edin
- Fiyatlar: paketler, fiyatları ve bunlara eklenenler.
- Yapay zekâ çağrı karşılama: yapay zekâ aramaları nasıl karşılar.
- Taksi yazılımı karşılaştırması: kontrol listesi olarak on iki ölçüt.
- Veri koruma & yapay zekâ: veri işleme sözleşmesi, hizmet sağlayıcılar ve yapay zekâ yönergesi.
Sorunuz burada yok muydu?
Ücretsiz bir Zoom sunumunda burada açık kalan her şeyi yanıtlıyoruz – sizin işletmeniz üzerinden ve sizin rakamlarınızla.