Pyetje të shpeshta për softuerin TaxiAgentur
Përgjigjet për atë që sipërmarrësit e taksive duan të dinë para vendimit: kostot, anulimi, pranimi i thirrjeve me IA, teknika dhe mbrojtja e të dhënave – shkurt dhe pa e zgjatur.
Gjendja: · Botues: TaxiAgentur.de, Werbeagentur Focustrend, Günzburg
Të përgjithshme
Çfarë është TaxiAgentur?
TaxiAgentur është një softuer në cloud për ndërmarrje taksish, automjetesh me qira me shofer dhe transporti pacientësh. Ai bashkon në një sistem pranimin e thirrjeve me IA, dispeçimin me hartë live, aplikacionin e shoferit për iPhone dhe Android, kalendarin, faturat, kutinë postare të e-mailit dhe menaxhimin e personelit – mbi 100 funksione në tetë fusha.
Për kë është menduar TaxiAgentur?
Për ndërmarrje taksish, automjetesh me qira me shofer dhe transporti pacientësh – nga sipërmarrësi i vetëm me një veturë deri te qendra me disa biznese. Oferta u drejtohet vetëm ndërmarrjeve, jo personave privatë.
Kush qëndron pas TaxiAgentur?
TaxiAgentur.de është një ofertë e agjencisë së reklamave Focustrend me seli në Günzburg (Bavari). Ajo e zhvillon dhe e operon softuerin dhe mund të kontaktohet me e-mail në info@taxiagentur.de.
Çfarë e dallon TaxiAgentur nga softuerët e tjerë për taksi?
Tri gjëra: së pari, pjesë e sistemit është pranimi i thirrjeve me IA, i cili i pranon thirrjet 24 orë në ditë dhe e krijon vetë udhëtimin. Së dyti, pranimi i thirrjeve, dispeçimi, aplikacioni i shoferit, kalendari, fatura, e-maili dhe personeli janë në një sistem të vetëm, jo në disa programe. Së treti, TaxiAgentur programon sipas dëshirës funksione shtesë dhe i integron në sistemin ekzistues.
Kostot dhe kontrata
Sa kushton TaxiAgentur?
Me pagesë mujore, TaxiAgentur kushton në muaj 249,00 € (deri në 10 punonjës), 399,00 € (deri në 25 punonjës) ose 899,00 € (deri në 50 punonjës) – gjithmonë përfshirë TVSH-në. Për më shumë se 50 punonjës ka një ofertë individuale. Me pagesë vjetore del më lirë.
Çfarë kostosh i shtohen çmimit të paketës?
Shërbimet sipas përdorimit: kryesisht minutat e bisedës dhe numri i telefonit të pranimit të thirrjeve, SMS-të dhe analiza e bisedave me IA. Ato faturohen sipas përdorimit real. Në prezantimin falas në Zoom, TaxiAgentur e llogarit rastin tuaj me shifrat tuaja.
A ka kohëzgjatje minimale dhe si e anuloj kontratën?
Me pagesë mujore nuk ka kohëzgjatje minimale: abonimi mund të anulohet me një afat prej një muaji deri në fund të muajit të faturimit. Me pagesë vjetore kontrata zgjat një vit dhe zgjatet edhe për një vit tjetër, nëse nuk anulohet një muaj para skadimit. Për anulimin mjafton një e-mail.
A mund ta shoh TaxiAgentur paraprakisht?
Po. TaxiAgentur e tregon softuerin në një prezantim falas në Zoom prej rreth 30 minutash, sipas dëshirës edhe të shtunave dhe të dielave. Përveç kësaj, një video 20-minutëshe në faqen kryesore i shpjegon të gjitha fushat.
Çfarë ndodh me të dhënat e mia nëse e anuloj kontratën?
Të dhënat tuaja i eksportoni dhe i ruani vetë para përfundimit të kontratës. 30 ditë kalendarike pas përfundimit të kontratës fshihen të gjitha të dhënat e klientëve dhe të përdorimit, për aq sa nuk e pengojnë detyrimet ligjore të ruajtjes.
Pranimi i thirrjeve me IA
Si funksionon pranimi i thirrjeve me IA i TaxiAgentur?
Një inteligjencë artificiale e pranon thirrjen kur askush tjetër nuk mundet. Ajo e zhvillon bisedën në gjuhë të zakonshme, dallon emrin, adresën e marrjes, destinacionin, datën dhe orën, e shënon udhëtimin në kalendar dhe ua dërgon shoferëve. Nga çdo thirrje mbeten regjistrimi, teksti i plotë dhe një përmbledhje e shkurtër.
A e vëren telefonuesi se po flet me një IA?
Po, njoftimi e thotë këtë në fillim të bisedës. Telefonuesi dëgjon një zë të natyrshëm dhe flet krejt normalisht – pa meny me taste dhe pa shqiptuar shkronjë për shkronjë. Kush preferon të flasë me një njeri, kalohet tek ai.
A më duhet një numër i ri telefoni për pranimin e thirrjeve me IA?
Jo. Ju merrni një numër shërbimi të vetin dhe e ridrejtoni numrin tuaj ekzistues tek ai. Klientët tuaj vazhdojnë të formojnë numrin që e njohin.
Çfarë ndodh nëse IA ndonjëherë nuk përgjigjet?
Atëherë telefoni bie si më parë te punonjësit tuaj. Kjo rrugë rezervë është e integruar në mënyrë të përhershme, kështu që asnjë thirrje nuk mbetet pa përgjigje. Përveç kësaj, IA mund të çaktivizohet në çdo kohë – plotësisht, në orare të caktuara ose për një thirrje të vetme.
A regjistrohen bisedat?
Po. Çdo bisedë regjistrohet dhe shkruhet si tekst; telefonuesit njoftohen për këtë para regjistrimit. Regjistrimet dhe transkriptimet nuk përdoren për trajnimin e modeleve të IA-së.
Teknika dhe konfigurimi
A duhet të instaloj diçka për TaxiAgentur?
Jo. TaxiAgentur punon në shfletues – në kompjuter, në tablet dhe në celular – dhe përveç kësaj mund të vendoset si aplikacion në ekranin kryesor. Vetëm shoferët e instalojnë aplikacionin e shoferit nga App Store ose Google Play Store.
A mund të menaxhoj disa biznese me një qasje të vetme?
Po. Kush drejton disa firma, kyçet një herë dhe kalon me një klik nga një biznes te tjetri. Një punonjës mund të mbahet në disa biznese pa u regjistruar dy herë.
A mund ta përdor më tej adresën time ekzistuese të e-mailit?
Po. Kutitë postare ekzistuese integrohen me IMAP, dërgimi kalon përmes serverit tuaj SMTP dhe dërguesi mbetet adresa juaj. Disa kuti postare mund të mbahen njëra pranë tjetrës.
A mund të integrohen kalendarët e Google, Apple ose Outlook?
Po. Kalendarët e jashtëm të Google, Apple ose Outlook mund të integrohen me abonim; terminet e jashtme shfaqen atëherë automatikisht në kalendarin e TaxiAgentur.
Si filloj me TaxiAgentur?
Në tre hapa: shikoni softuerin në prezantimin falas në Zoom, zgjidhni një paketë në faqen kryesore dhe krijoni llogarinë, pastaj shtoni punonjësit, vendosni aplikacionin e shoferit në celularët e shoferëve dhe ridrejtoni numrin tuaj te numri i shërbimit.
A ndërton TaxiAgentur funksione sipas dëshirave të mia?
Po. Funksionet shtesë programohen sipas dëshirës dhe integrohen në sistemin ekzistues. Zhvillime të tilla të veçanta kontraktohen dhe paguhen veçmas.
Mbrojtja e të dhënave dhe siguria
Ku ruhen të dhënat e TaxiAgentur?
Në serverë në Gjermani, në qendrën e të dhënave të Hetzner Online GmbH. Qasja bëhet vetëm e enkriptuar dhe një shërbim mbikëqyrjeje e kontrollon sistemin 24 orë në ditë.
A është TaxiAgentur i ndërtuar sipas DSGVO-së?
Po. Serverët ndodhen në Gjermani, dhe TaxiAgentur ofron një kontratë për përpunimin e të dhënave, një regjistër të veprimtarive të përpunimit dhe një udhëzim për IA-në. Këto dokumente janë të hapura për publikun në faqen „Mbrojtja e të dhënave & IA“.
Cilët ofrues të tjerë shërbimesh janë të përfshirë?
Për telefoninë, njohjen e të folurit, njoftimet push, përpunimin e pagesave dhe njoftimet me WhatsApp, TaxiAgentur përfshin ofrues të tjerë. Lista e plotë me vendin dhe bazën ligjore gjendet në faqen „Mbrojtja e të dhënave & IA“.
Lexoni më tej
- Çmimet: paketat, sa kushtojnë dhe çfarë shtohet.
- Pranimi i thirrjeve me IA: si i pranon thirrjet inteligjenca artificiale.
- Krahasimi i softuerëve për taksi: dymbëdhjetë kritere si listë kontrolli.
- Mbrojtja e të dhënave & IA: përpunimi i të dhënave, ofruesit e shërbimeve dhe udhëzimi për IA-në.
Pyetja juaj nuk ishte këtu?
Në një prezantim falas në Zoom u përgjigjemi të gjitha pyetjeve që kanë mbetur të hapura këtu – sipas biznesit tuaj dhe me shifrat tuaja.