Softuer dispeçimi për taksi dhe qendra taksish
Të gjitha automjetet në një hartë live, të gjitha porositë në katër kolona: dispeçimi i TaxiAgentur tregon kush ndodhet ku dhe e çon çdo udhëtim brenda sekondash te shoferi i duhur.
Gjendja: · Botues: TaxiAgentur.de, Werbeagentur Focustrend, Günzburg
Softueri i dispeçimit i TaxiAgentur punon në shfletues dhe i shfaq të gjitha automjetet aktive në kohë reale në një hartë. Porositë krijohen nga thirrjet, nga kalendari ose me dorë, u dërgohen shoferëve me njoftim push dhe sipas dëshirës me WhatsApp dhe mund të ndiqen deri në zbritjen e pasagjerit. Disa dispeçerë mund të punojnë njëkohësisht.
Çfarë ofron një softuer dispeçimi në biznesin e taksive
Një softuer dispeçimi për ndërmarrjet e taksive i pranon porositë e udhëtimeve, ua shpërndan shoferëve dhe tregon gjendjen e çdo udhëtimi. Ai zëvendëson radiolidhjen, letrat dhe zinxhirin e telefonatave „Kush është i lirë tani?“.
Nga rreth pesë automjete e lart, askush nuk e mban më mend se kush ndodhet ku dhe kush lirohet kur. Pikërisht atëherë dispeçimi vendos nëse një pasagjer pret pesë apo pesëmbëdhjetë minuta – dhe nëse një veturë përshkon bosh gjithë qytetin, ndonëse një tjetër ishte aty pranë.
Kabina e komandimit: harta live dhe katër kolona
Dispeçimi i TaxiAgentur shfaq gjithçka në një ekran. Sipër harta live me të gjitha automjetet aktive, poshtë saj katër kolona njëra pranë tjetrës: Terminet, Të hapura, Porositë dhe Të përfunduara.
Harta live
Të gjitha automjetet aktive në kohë reale, me emrin dhe njoftimin e fundit. Një klik mbi një automjet shfaq shoferin, porosinë dhe vendndodhjen.
Krijoni porosinë menjëherë
Formulari qëndron mbi hartë dhe është gjithmonë i hapur. Nuk keni pse të kërkoni dritare kur bie telefoni.
Katër kolona përpara syve
Terminet, Të hapura, Porositë dhe Të përfunduara qëndrojnë njëra pranë tjetrës, jo njëra pas tjetrës.
Kërkim sipas tekstit dhe datës
Porosia e javës së kaluar gjendet menjëherë në listë. Udhëtimet e përfunduara mbeten të dukshme për 30 ditë.
Si mbërrin një porosi te shoferi
- Porosia krijohet: nga një thirrje – sipas dëshirës e pranon pranimi i thirrjeve me IA –, me një buton nga një termin i kalendarit ose me dorë në formularin mbi hartë.
- Ajo u shkon shoferëve: si njoftim push në aplikacionin e shoferit dhe, nëse e caktoni kështu, edhe me WhatsApp. Njoftohen shoferët me më pak rrugë shtesë – edhe ata të zënë, duke llogaritur nga destinacioni i tyre.
- I pari e pranon: kush e pranon i pari, e merr udhëtimin; te të tjerët ai zhduket. Nëse një shofer refuzon, porosia kthehet menjëherë te Qendra.
- Qendra e mban kontrollin mbi porosinë: ajo mund ta krijojë një udhëtim për një shofer të caktuar ose t’ia tërheqë shoferit – atëherë ai mbetet i hapur dhe i kalon tjetrit.
Çfarë sheh Qendra gjatë udhëtimit
- Marrë dhe zbritur: shoferi shtyp dy butona, Qendra e sheh statusin e pasagjerit në të njëjtin çast – pa pasur nevojë të pyesë.
- Njoftim në mbërritje: Qendra njoftohet automatikisht kur arrihet destinacioni.
- Udhëtimi në detaje: harta, itinerari, ndalesat dhe vendet ku shoferi ka shtypur butonin.
- Shpejtësia dhe mënyra e vozitjes: shpejtësia e vozitur krahasohet me kufirin e shpejtësisë në atë rrugë.
- Hotspots: mbërritjet e trenave dhe autobusëve në zonën e shërbimit tregojnë se ku do të ketë së shpejti pasagjerë.
- Mesazhe: Qendra i shkruan shoferit, shoferi përgjigjet – pa celular privat.
Dispeçimi në një vështrim
| Pyetja | Përgjigjja |
|---|---|
| Ku punon dispeçimi? | Në shfletues – në kompjuter, tablet dhe celular. Pa instalim. |
| Si mbërrijnë porositë te shoferët? | Me njoftim push në aplikacionin e shoferit, sipas dëshirës edhe me WhatsApp. |
| Nga vijnë vendndodhjet? | Nga gjurmimi GPS i aplikacionit të shoferit, vazhdimisht gjatë turnit. |
| Sa dispeçerë? | Disa njëkohësisht; të gjithë shohin të njëjtën pamje. |
| Disa biznese? | Po, nën një hyrje të vetme – ndërrim me një klik. |
| Pasqyrë e së kaluarës | Udhëtimet e përfunduara për 30 ditë, me itinerar dhe ndalesa. |
Për një qendër ose për disa biznese
Në biznesin e vogël dispeçimin e bën vetë pronari, shpesh gjatë rrugës. Për këtë softueri punon edhe në celular dhe në tablet.
Në qendrën më të madhe punojnë disa dispeçerë njëkohësisht. Ju e përcaktoni në panel se te cili punonjës bie telefoni dhe mund ta ndryshoni në çdo kohë.
Kush drejton disa biznese, kyçet një herë dhe kalon me një klik nga një firmë te tjetra – pa dalë dhe pa hyrë sërish.
Dispeçimi është pjesë e softuerit për taksi të TaxiAgentur – kalendari, fatura dhe menaxhimi i personelit përdorin të njëjtat udhëtime.
Pyetje të shpeshta për dispeçimin e taksive
A më duhet për dispeçimin një radiolidhje ose pajisje e veçantë?
Jo. Dispeçimi i TaxiAgentur punon në shfletues – në kompjuter, në tablet dhe në celular. Shoferët përdorin aplikacionin e shoferit në smartfon. Porositë dhe mesazhet kalojnë përmes aplikacionit, jo përmes radiolidhjes.
A e sheh Qendra se ku ndodhen automjetet në këtë çast?
Po. Aplikacioni i shoferit e gjurmon automjetin vazhdimisht me GPS gjatë turnit. Harta live i shfaq të gjitha automjetet aktive në kohë reale, me emrin dhe njoftimin e fundit.
A mund të punojnë disa dispeçerë njëkohësisht?
Po. Disa vende pune shohin të njëjtën pamje dhe çdo gjë e re ndriçohet te të gjithë. Kështu askush nuk ia merr porosinë tjetrit.
Çfarë ndodh kur një shofer e refuzon një porosi?
Porosia kthehet menjëherë te Qendra dhe mbetet e hapur. Nëse një shofer anulon me arsyetim, teksti i tij shfaqet në të njëjtin çast në Qendër. Qendra mund ta tërheqë edhe vetë një porosi – atëherë ajo i kalon shoferit tjetër.
A funksionon dispeçimi edhe për rezervimet paraprake?
Po. Rezervimet paraprake shfaqen si termine në kalendar. Një buton e kthen terminin në porosi – sipas dëshirës për një shofer të caktuar. Shoferët i shohin rezervimet e tyre paraprake në aplikacion.
Sa gjatë mbeten të dukshme udhëtimet e përfunduara?
Udhëtimet e përfunduara mbeten të dukshme në dispeçim për 30 ditë – me hartën, itinerarin dhe vendet ku shoferi ka shtypur butonat e marrjes dhe të zbritjes.
Shikoni dispeçimin gjatë punës
Në një prezantim falas në Zoom krijojmë së bashku një porosi dhe e ndjekim në hartë – nga thirrja deri në zbritjen e pasagjerit.