Λογισμικό συντονισμού για ταξί και κέντρα ταξί
Όλα τα οχήματα σε έναν ζωντανό χάρτη, όλες οι παραγγελίες σε τέσσερις στήλες: ο συντονισμός του TaxiAgentur δείχνει ποιος βρίσκεται πού και φέρνει κάθε διαδρομή σε δευτερόλεπτα στον κατάλληλο οδηγό.
Ενημέρωση: · Εκδότης: TaxiAgentur.de, διαφημιστική εταιρεία Focustrend, Günzburg
Το λογισμικό συντονισμού του TaxiAgentur λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης και δείχνει όλα τα ενεργά οχήματα σε πραγματικό χρόνο σε έναν χάρτη. Οι παραγγελίες προκύπτουν από κλήσεις, από το ημερολόγιο ή με το χέρι, φτάνουν στους οδηγούς με ειδοποίηση push και, αν θέλετε, μέσω WhatsApp, και παρακολουθούνται έως την αποβίβαση του επιβάτη. Πολλοί συντονιστές μπορούν να εργάζονται ταυτόχρονα.
Τι προσφέρει ένα λογισμικό συντονισμού στην επιχείρηση ταξί
Ένα λογισμικό συντονισμού για επιχειρήσεις ταξί καταγράφει τις παραγγελίες διαδρομών, τις μοιράζει στους οδηγούς και δείχνει την κατάσταση κάθε διαδρομής. Αντικαθιστά τον ασύρματο, τα χαρτάκια και την αλυσίδα τηλεφωνημάτων «Ποιος είναι ελεύθερος τώρα;».
Από τα πέντε περίπου οχήματα και πάνω κανείς δεν θυμάται πια απέξω ποιος βρίσκεται πού και ποιος ελευθερώνεται πότε. Τότε ακριβώς ο συντονισμός κρίνει αν ένας επιβάτης θα περιμένει πέντε ή δεκαπέντε λεπτά – και αν ένα όχημα θα διασχίσει άδειο όλη την πόλη, ενώ ένα άλλο βρισκόταν στη γωνία.
Το πιλοτήριο: ζωντανός χάρτης και τέσσερις στήλες
Ο συντονισμός του TaxiAgentur τα δείχνει όλα σε μία οθόνη. Επάνω ο ζωντανός χάρτης με όλα τα ενεργά οχήματα, από κάτω τέσσερις στήλες δίπλα δίπλα: Ραντεβού, Ανοιχτές, Παραγγελίες και Ολοκληρωμένες.
Ζωντανός χάρτης
Όλα τα ενεργά οχήματα σε πραγματικό χρόνο, με όνομα και τελευταία αναφορά θέσης. Ένα κλικ σε ένα όχημα δείχνει οδηγό, παραγγελία και θέση.
Άμεση δημιουργία παραγγελίας
Η φόρμα βρίσκεται πάνω από τον χάρτη και είναι πάντα ανοιχτή. Δεν ψάχνετε παράθυρο όταν χτυπά το τηλέφωνο.
Τέσσερις στήλες μπροστά σας
Ραντεβού, Ανοιχτές, Παραγγελίες και Ολοκληρωμένες βρίσκονται δίπλα δίπλα αντί η μία πίσω από την άλλη.
Αναζήτηση με κείμενο και ημερομηνία
Η παραγγελία της περασμένης εβδομάδας εμφανίζεται αμέσως ξανά στη λίστα. Οι ολοκληρωμένες διαδρομές παραμένουν ορατές για 30 ημέρες.
Πώς φτάνει μια παραγγελία στον οδηγό
- Η παραγγελία δημιουργείται: από μια κλήση – αν θέλετε, τη δέχεται η απάντηση κλήσεων από ΤΝ –, με ένα κουμπί από ραντεβού του ημερολογίου ή με το χέρι στη φόρμα πάνω από τον χάρτη.
- Πηγαίνει στους οδηγούς: ως ειδοποίηση push στην εφαρμογή οδηγού και, αν το ρυθμίσετε, επιπλέον μέσω WhatsApp. Ειδοποιούνται οι οδηγοί με τη μικρότερη παράκαμψη – ακόμη και οι κατειλημμένοι, με υπολογισμό από τον προορισμό τους.
- Ο πρώτος αποδέχεται: όποιος αποδεχθεί πρώτος παίρνει τη διαδρομή· στους υπόλοιπους εξαφανίζεται. Αν ένας οδηγός απορρίψει, η παραγγελία επιστρέφει αμέσως στο Κέντρο.
- Το Κέντρο διατηρεί τον έλεγχο της παραγγελίας: μπορεί να δημιουργήσει μια διαδρομή για συγκεκριμένο οδηγό ή να την ανακαλέσει από τον οδηγό – τότε παραμένει ανοιχτή και πηγαίνει στον επόμενο.
Τι βλέπει το Κέντρο κατά τη διάρκεια της διαδρομής
- Παραλαβή και αποβίβαση: ο οδηγός πατά δύο κουμπιά και το Κέντρο βλέπει την ίδια στιγμή την κατάσταση του επιβάτη – χωρίς να χρειάζεται να ρωτήσει.
- Ειδοποίηση κατά την άφιξη: το Κέντρο ενημερώνεται αυτόματα όταν ο προορισμός έχει επιτευχθεί.
- Η διαδρομή αναλυτικά: χάρτης, διαδρομή, στάσεις και τα σημεία όπου ο οδηγός πάτησε κουμπί.
- Ταχύτητα και τρόπος οδήγησης: η ταχύτητα με την οποία κινήθηκε το όχημα συγκρίνεται με το όριο ταχύτητας της διαδρομής.
- Hotspots: οι αφίξεις τρένων και λεωφορείων στην περιοχή δραστηριότητας δείχνουν πού σε λίγο θα περιμένουν επιβάτες.
- Μηνύματα: το Κέντρο γράφει στον οδηγό, ο οδηγός απαντά – χωρίς προσωπικό κινητό.
Ο συντονισμός με μια ματιά
| Ερώτηση | Απάντηση |
|---|---|
| Πού λειτουργεί ο συντονισμός; | Στο πρόγραμμα περιήγησης – σε υπολογιστή, tablet και κινητό. Χωρίς εγκατάσταση. |
| Πώς φτάνουν οι παραγγελίες στους οδηγούς; | Με ειδοποίηση push στην εφαρμογή οδηγού, αν θέλετε επιπλέον μέσω WhatsApp. |
| Από πού προέρχονται οι θέσεις; | Από τον εντοπισμό GPS της εφαρμογής οδηγού, συνεχώς κατά τη διάρκεια της βάρδιας. |
| Πόσοι συντονιστές; | Πολλοί ταυτόχρονα· όλοι βλέπουν την ίδια εικόνα. |
| Περισσότερες επιχειρήσεις; | Ναι, με μία σύνδεση – αλλαγή με ένα κλικ. |
| Ιστορικό | Ολοκληρωμένες διαδρομές για 30 ημέρες, με διαδρομή και στάσεις. |
Για ένα κέντρο ή για περισσότερες επιχειρήσεις
Στη μικρή επιχείρηση τον συντονισμό τον κάνει ο ίδιος ο ιδιοκτήτης, συχνά εν κινήσει. Γι’ αυτό το λογισμικό λειτουργεί και στο κινητό και στο tablet.
Στο μεγαλύτερο κέντρο εργάζονται ταυτόχρονα πολλοί συντονιστές. Ορίζετε στον πίνακα ελέγχου σε ποιον εργαζόμενο χτυπά το τηλέφωνο και το αλλάζετε ανά πάσα στιγμή.
Όποιος διευθύνει περισσότερες επιχειρήσεις συνδέεται μία φορά και αλλάζει με ένα κλικ από τη μία εταιρεία στην άλλη – χωρίς αποσύνδεση και νέα σύνδεση.
Ο συντονισμός αποτελεί μέρος του λογισμικού ταξί του TaxiAgentur – το ημερολόγιο, το τιμολόγιο και η διαχείριση προσωπικού χρησιμοποιούν τις ίδιες διαδρομές.
Συχνές ερωτήσεις για τον συντονισμό ταξί
Χρειάζομαι ασύρματο ή δικό μου εξοπλισμό για τον συντονισμό;
Όχι. Ο συντονισμός του TaxiAgentur λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης – σε υπολογιστή, tablet και κινητό. Οι οδηγοί χρησιμοποιούν την εφαρμογή οδηγού στο smartphone. Οι παραγγελίες και τα μηνύματα περνούν από την εφαρμογή αντί από τον ασύρματο.
Βλέπει το Κέντρο πού βρίσκονται τα οχήματα αυτή τη στιγμή;
Ναι. Η εφαρμογή οδηγού εντοπίζει το όχημα συνεχώς μέσω GPS κατά τη διάρκεια της βάρδιας. Ο ζωντανός χάρτης δείχνει όλα τα ενεργά οχήματα σε πραγματικό χρόνο, με όνομα και τελευταία αναφορά θέσης.
Μπορούν να εργάζονται ταυτόχρονα πολλοί συντονιστές;
Ναι. Περισσότερες θέσεις εργασίας βλέπουν την ίδια εικόνα και ό,τι νέο αναβοσβήνει σε όλες. Έτσι κανείς δεν παίρνει την παραγγελία του άλλου.
Τι συμβαίνει όταν ένας οδηγός απορρίψει μια παραγγελία;
Η παραγγελία επιστρέφει αμέσως στο Κέντρο και παραμένει ανοιχτή. Αν ένας οδηγός ακυρώσει με αιτιολόγηση, το κείμενό του εμφανίζεται την ίδια στιγμή στο Κέντρο. Το Κέντρο μπορεί και το ίδιο να ανακαλέσει μια παραγγελία – τότε πηγαίνει στον επόμενο οδηγό.
Λειτουργεί ο συντονισμός και για προκρατήσεις;
Ναι. Οι προκρατήσεις εμφανίζονται ως ραντεβού στο ημερολόγιο. Ένα κουμπί μετατρέπει το ραντεβού σε παραγγελία – προαιρετικά για συγκεκριμένο οδηγό. Οι οδηγοί βλέπουν τις προκρατήσεις τους στην εφαρμογή.
Για πόσο καιρό παραμένουν ορατές οι ολοκληρωμένες διαδρομές;
Οι ολοκληρωμένες διαδρομές παραμένουν ορατές στον συντονισμό για 30 ημέρες – με χάρτη, διαδρομή και τα σημεία όπου ο οδηγός πάτησε Παραλαβή και Αποβίβαση.
Δείτε τον συντονισμό εν ώρα λειτουργίας
Σε μια δωρεάν παρουσίαση μέσω Zoom δημιουργούμε μαζί μια παραγγελία και την παρακολουθούμε στον χάρτη – από την κλήση έως την αποβίβαση του επιβάτη.