Software di smistamento per taxi e centrali taxi
Tutti i veicoli su una mappa in tempo reale, tutti gli incarichi in quattro colonne: lo smistamento di TaxiAgentur mostra chi si trova dove e porta ogni corsa in pochi secondi all’autista più adatto.
Aggiornato al: · Editore: TaxiAgentur.de, agenzia pubblicitaria Focustrend, Günzburg
Il software di smistamento di TaxiAgentur funziona nel browser e mostra su una mappa, in tempo reale, tutti i veicoli attivi. Gli incarichi nascono dalle chiamate, dal calendario o manualmente, arrivano agli autisti con una notifica push e su richiesta via WhatsApp e si possono seguire fino a quando il passeggero viene lasciato a destinazione. Più operatori possono lavorare contemporaneamente.
Che cosa fa un software di smistamento in un’azienda di taxi
Un software di smistamento per aziende di taxi registra gli incarichi, li distribuisce agli autisti e mostra lo stato di ogni corsa. Sostituisce la radio, i foglietti e il giro di telefonate “Chi è libero adesso?”.
A partire da circa cinque veicoli nessuno riesce più a tenere a mente chi si trova dove e chi si libera quando. È proprio allora che lo smistamento decide se un passeggero aspetta cinque o quindici minuti – e se una vettura attraversa vuota tutta la città mentre un’altra era dietro l’angolo.
La cabina di regia: mappa in tempo reale e quattro colonne
Lo smistamento di TaxiAgentur mostra tutto su un’unica schermata. In alto la mappa in tempo reale con tutti i veicoli attivi, sotto quattro colonne affiancate: Appuntamenti, Aperte, Incarichi e Concluse.
Mappa in tempo reale
Tutti i veicoli attivi in tempo reale, con nome e ultima segnalazione. Un clic su un veicolo mostra autista, incarico e posizione.
Creare subito un incarico
Il modulo si trova sopra la mappa ed è sempre aperto. Nessuna finestra da cercare quando squilla il telefono.
Quattro colonne sott’occhio
Appuntamenti, Aperte, Incarichi e Concluse sono una accanto all’altra invece che una dopo l’altra.
Ricerca per testo e data
L’incarico della settimana scorsa ricompare subito nell’elenco. Le corse concluse restano consultabili per 30 giorni.
Come un incarico arriva all’autista
- L’incarico nasce: da una chiamata – su richiesta la riceve la risposta telefonica con IA –, con un pulsante da un appuntamento del calendario oppure manualmente nel modulo sopra la mappa.
- Arriva agli autisti: come notifica push nell’app autisti e, se Lei lo imposta, anche via WhatsApp. Vengono contattati gli autisti con la deviazione più breve – anche quelli occupati, calcolando dalla loro destinazione.
- Il primo accetta: chi accetta per primo ottiene la corsa; dagli altri scompare. Se un autista rifiuta, l’incarico torna subito alla Centrale.
- La Centrale mantiene il controllo dell’incarico: può creare una corsa per un autista specifico oppure ritirarla all’autista – in tal caso resta aperta e passa al successivo.
Che cosa vede la Centrale durante la corsa
- Prelevato e lasciato: l’autista preme due pulsanti, la Centrale vede lo stato del passeggero nello stesso istante – senza dover chiedere.
- Notifica all’arrivo: la Centrale viene informata automaticamente quando la destinazione è raggiunta.
- La corsa nel dettaglio: mappa, percorso, soste e i punti in cui l’autista ha premuto un pulsante.
- Velocità e stile di guida: la velocità effettiva viene messa a confronto con il limite del tratto percorso.
- Hotspot: gli arrivi di treni e autobus nella zona operativa mostrano dove tra poco ci saranno passeggeri.
- Messaggi: la Centrale scrive all’autista, l’autista risponde – senza cellulare privato.
Lo smistamento in sintesi
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| Dove funziona lo smistamento? | Nel browser – su computer, tablet e cellulare. Nessuna installazione. |
| Come arrivano gli incarichi agli autisti? | Con una notifica push nell’app autisti, su richiesta anche via WhatsApp. |
| Da dove provengono le posizioni? | Dalla localizzazione GPS dell’app autisti, in modo continuo durante il turno. |
| Quanti operatori? | Più di uno contemporaneamente; tutti vedono la stessa schermata. |
| Più aziende? | Sì, con un unico accesso – si cambia con un clic. |
| Storico | Corse concluse per 30 giorni, con percorso e soste. |
Per una centrale o per più aziende
Nella piccola azienda è il titolare stesso a smistare le corse, spesso mentre è in giro. Per questo il software funziona anche su cellulare e tablet.
Nella centrale più grande lavorano più operatori contemporaneamente. Nella dashboard decide Lei a quale dipendente squilla il telefono, e può cambiarlo in qualsiasi momento.
Chi gestisce più aziende accede una sola volta e passa dall’una all’altra con un clic – senza uscire e rientrare.
Lo smistamento è una parte del software per taxi di TaxiAgentur – calendario, fatturazione e gestione del personale attingono alle stesse corse.
Domande frequenti sullo smistamento taxi
Per lo smistamento mi servono una radio o un hardware dedicato?
No. Lo smistamento di TaxiAgentur funziona nel browser – su computer, tablet e cellulare. Gli autisti usano l’app autisti sullo smartphone. Incarichi e messaggi passano dall’app invece che dalla radio.
La Centrale vede dove si trovano i veicoli in questo momento?
Sì. Durante il turno l’app autisti localizza il veicolo in modo continuo via GPS. La mappa in tempo reale mostra tutti i veicoli attivi, con nome e ultima segnalazione.
Più operatori possono lavorare contemporaneamente?
Sì. Più postazioni vedono la stessa schermata, e le novità si illuminano per tutti. Così nessuno sottrae un incarico a un collega.
Che cosa succede se un autista rifiuta un incarico?
L’incarico torna subito alla Centrale e resta aperto. Se un autista rinuncia indicando il motivo, il suo testo compare nello stesso istante in Centrale. La Centrale può anche ritirare essa stessa un incarico – che passa allora all’autista successivo.
Lo smistamento funziona anche per le prenotazioni anticipate?
Sì. Le prenotazioni anticipate figurano nel calendario come appuntamenti. Un pulsante trasforma l’appuntamento in un incarico – a scelta per un autista specifico. Gli autisti vedono le loro prenotazioni anticipate nell’app.
Per quanto tempo restano visibili le corse concluse?
Le corse concluse restano consultabili nello smistamento per 30 giorni – con mappa, percorso e i punti in cui l’autista ha premuto Prelevare e Lasciare.
Veda lo smistamento in piena attività
In una presentazione gratuita via Zoom creiamo insieme un incarico e lo seguiamo sulla mappa – dalla chiamata fino a quando il passeggero viene lasciato a destinazione.