نرم‌افزار توزیع سفارش برای تاکسی و مرکز تاکسی
همهٔ خودروها روی یک نقشهٔ زنده، همهٔ سفارش‌ها در چهار ستون: بخش توزیع سفارش TaxiAgentur نشان می‌دهد چه کسی کجاست و هر سفر را در چند ثانیه به رانندهٔ مناسب می‌رساند.
تاریخ به‌روزرسانی: · ناشر: TaxiAgentur.de، آژانس تبلیغاتی Focustrend، Günzburg
نرم‌افزار توزیع سفارش TaxiAgentur در مرورگر اجرا می‌شود و همهٔ خودروهای فعال را به‌صورت لحظه‌ای روی نقشه نشان می‌دهد. سفارش‌ها از تماس‌ها، از تقویم یا به‌صورت دستی ایجاد می‌شوند، با اعلان فوری و در صورت تمایل با WhatsApp به رانندگان می‌رسند و تا پیاده شدن مسافر قابل پیگیری‌اند. چند هماهنگ‌کننده می‌توانند هم‌زمان کار کنند.
نرم‌افزار توزیع سفارش در شرکت تاکسی‌رانی چه می‌کند
نرم‌افزار توزیع سفارش برای شرکت‌های تاکسی‌رانی سفارش‌های سفر را ثبت می‌کند، میان رانندگان پخش می‌کند و وضعیت هر سفر را نشان می‌دهد. جای بی‌سیم، یادداشت کاغذی و زنجیرهٔ تماس‌های «الان چه کسی آزاد است؟» را می‌گیرد.
از حدود پنج خودرو به بالا، دیگر کسی در ذهنش ندارد چه کسی کجاست و چه کسی کی آزاد می‌شود. درست همین‌جاست که توزیع سفارش تعیین می‌کند مسافر پنج دقیقه منتظر بماند یا پانزده دقیقه – و اینکه آیا خودرویی خالی از این سر شهر به آن سر شهر می‌رود، در حالی که خودروی دیگری همان نزدیکی بود.
اتاق فرمان: نقشهٔ زنده و چهار ستون
بخش توزیع سفارش TaxiAgentur همه‌چیز را روی یک صفحه نشان می‌دهد. بالا نقشهٔ زنده با همهٔ خودروهای فعال، و زیر آن چهار ستون کنار هم: قرارها، باز، سفارش‌ها و انجام‌شده.
نقشهٔ زنده
همهٔ خودروهای فعال به‌صورت لحظه‌ای، با نام و آخرین گزارش. با یک کلیک روی خودرو، راننده، سفارش و موقعیت نمایش داده می‌شود.
ثبت فوری سفارش
فرم روی نقشه قرار دارد و همیشه باز است. وقتی تلفن زنگ می‌زند، لازم نیست دنبال پنجره بگردید.
چهار ستون در یک نگاه
قرارها، باز، سفارش‌ها و انجام‌شده کنار هم قرار دارند، نه پشت سر هم.
جست‌وجو بر اساس متن و تاریخ
سفارش هفتهٔ گذشته فوراً دوباره در فهرست پیدا می‌شود. سفرهای انجام‌شده تا 30 روز قابل مشاهده می‌مانند.
سفارش چگونه به راننده می‌رسد
- سفارش ایجاد می‌شود: از یک تماس – که در صورت تمایل پاسخ‌گویی تلفنی هوش مصنوعی آن را دریافت می‌کند –، با یک دکمه از قرار تقویم یا به‌صورت دستی در فرمِ روی نقشه.
- به رانندگان می‌رسد: به‌صورت اعلان فوری در اپلیکیشن راننده و، اگر این‌طور تنظیم کنید، علاوه بر آن با WhatsApp. سفارش به رانندگانی پیشنهاد می‌شود که کمترین مسیر اضافه را دارند – حتی رانندگانِ دارای مسافر، با محاسبه از مقصدشان.
- نفر اول می‌پذیرد: هر کس زودتر بپذیرد، سفر به او می‌رسد؛ برای بقیه ناپدید می‌شود. اگر راننده‌ای رد کند، سفارش بلافاصله به مرکز برمی‌گردد.
- اختیار سفارش با مرکز می‌ماند: مرکز می‌تواند سفری را برای یک رانندهٔ مشخص ثبت کند یا از راننده پس بگیرد – در این صورت سفر باز می‌ماند و به نفر بعدی می‌رسد.
مرکز در طول سفر چه می‌بیند
- سوار شد و پیاده شد: راننده دو دکمه را می‌زند و مرکز در همان لحظه وضعیت مسافر را می‌بیند – بدون پرس‌وجو.
- اعلان هنگام رسیدن: مرکز به‌طور خودکار باخبر می‌شود که به مقصد رسیده‌اند.
- جزئیات سفر: نقشه، مسیر، توقف‌ها و نقاطی که راننده دکمه را زده است.
- سرعت و شیوهٔ رانندگی: سرعت طی‌شده با محدودیت سرعت مسیر مقایسه می‌شود.
- نقاط پرتقاضا: ورود قطارها و اتوبوس‌ها در محدودهٔ کاری نشان می‌دهد کجا به‌زودی مسافر منتظر است.
- پیام‌ها: مرکز به راننده پیام می‌دهد و راننده پاسخ می‌دهد – بدون گوشی شخصی.
توزیع سفارش در یک نگاه
| پرسش | پاسخ |
|---|---|
| توزیع سفارش کجا اجرا می‌شود؟ | در مرورگر – روی رایانه، تبلت و گوشی. بدون نصب. |
| سفارش‌ها چگونه به رانندگان می‌رسند؟ | با اعلان فوری در اپلیکیشن راننده و در صورت تمایل علاوه بر آن با WhatsApp. |
| موقعیت‌ها از کجا می‌آیند؟ | از موقعیت‌یابی GPS اپلیکیشن راننده، پیوسته در طول شیفت. |
| چند هماهنگ‌کننده؟ | چند نفر هم‌زمان؛ همه یک تصویر را می‌بینند. |
| چند شرکت؟ | بله، با یک ورود – جابه‌جایی با یک کلیک. |
| مرور گذشته | سفرهای انجام‌شده تا 30 روز، با مسیر و توقف‌ها. |
برای یک مرکز یا برای چند شرکت
در شرکت کوچک، خودِ مدیر سفارش‌ها را توزیع می‌کند، اغلب در حال حرکت. برای همین، نرم‌افزار روی گوشی و تبلت هم اجرا می‌شود.
در مرکز بزرگ‌تر چند هماهنگ‌کننده هم‌زمان کار می‌کنند. در داشبورد تعیین می‌کنید تلفن نزد کدام‌یک از کارکنان زنگ بزند و هر زمان می‌توانید آن را تغییر دهید.
کسی که چند شرکت را اداره می‌کند، یک بار وارد می‌شود و با یک کلیک میان شرکت‌ها جابه‌جا می‌شود – بدون خروج و ورود دوباره.
توزیع سفارش بخشی از نرم‌افزار تاکسی TaxiAgentur است – تقویم، فاکتور و مدیریت کارکنان از همان سفرها استفاده می‌کنند.
پرسش‌های متداول دربارهٔ توزیع سفارش تاکسی
آیا برای توزیع سفارش به بی‌سیم یا سخت‌افزار جداگانه نیاز دارم؟
خیر. بخش توزیع سفارش TaxiAgentur در مرورگر اجرا می‌شود – روی رایانه، تبلت و گوشی. رانندگان از اپلیکیشن راننده روی گوشی هوشمند استفاده می‌کنند. سفارش‌ها و پیام‌ها به‌جای بی‌سیم از طریق اپلیکیشن ردوبدل می‌شوند.
آیا مرکز می‌بیند خودروها همین حالا کجا هستند؟
بله. اپلیکیشن راننده در طول شیفت پیوسته موقعیت خودرو را با GPS ثبت می‌کند. نقشهٔ زنده همهٔ خودروهای فعال را به‌صورت لحظه‌ای، با نام و آخرین گزارش نشان می‌دهد.
آیا چند هماهنگ‌کننده می‌توانند هم‌زمان کار کنند؟
بله. چند میز کار یک تصویر را می‌بینند و موارد تازه نزد همه روشن می‌شود. به این ترتیب کسی سفارش دیگری را از دستش نمی‌گیرد.
اگر راننده‌ای سفارشی را رد کند چه می‌شود؟
سفارش بلافاصله به مرکز برمی‌گردد و باز می‌ماند. اگر راننده‌ای با ذکر دلیل لغو کند، متن او در همان لحظه در مرکز دیده می‌شود. مرکز خودش هم می‌تواند سفارشی را پس بگیرد – در این صورت به رانندهٔ بعدی می‌رسد.
آیا توزیع سفارش برای پیش‌رزروها هم کار می‌کند؟
بله. پیش‌رزروها به‌صورت قرار در تقویم ثبت‌اند. با یک دکمه، قرار به سفارش تبدیل می‌شود – در صورت تمایل برای یک رانندهٔ مشخص. رانندگان پیش‌رزروهای خود را در اپلیکیشن می‌بینند.
سفرهای انجام‌شده تا چه مدت قابل مشاهده می‌مانند؟
سفرهای انجام‌شده تا 30 روز در بخش توزیع سفارش قابل مشاهده می‌مانند – با نقشه، مسیر و نقاطی که راننده دکمهٔ سوار کردن و پیاده کردن را زده است.
توزیع سفارش را در حین کار ببینید
در یک ارائهٔ رایگان در Zoom با هم یک سفارش ثبت می‌کنیم و آن را روی نقشه دنبال می‌کنیم – از تماس تا پیاده شدن مسافر.