نرم‌افزار تاکسی: نرم‌افزاری برای شرکت‌های تاکسی‌رانی
یک نرم‌افزار برای هر آنچه در شرکت تاکسی‌رانی و خودروی کرایه‌ای با راننده پیش می‌آید: پاسخ به تماس‌ها، برنامه‌ریزی سفرها، هدایت رانندگان، صورت‌حساب. بدون نصب، بدون بی‌سیم، روی سرورهایی در آلمان.
تاریخ به‌روزرسانی: · ناشر: TaxiAgentur.de، آژانس تبلیغاتی Focustrend، Günzburg
نرم‌افزار تاکسی و خودروی کرایه‌ای با راننده چه کاری باید انجام دهد
در کار تاکسی همه‌چیز به تلفن بسته است. اگر درست وقتی زنگ بزند که راننده دارد مسافری را سوار می‌کند، آن سفر از دست رفته است – و همراهش مشتری‌ای که دفعهٔ بعد به کس دیگری زنگ می‌زند. هر کس شرکتش را گسترش دهد زود متوجه می‌شود: همین که بیش از دو خودرو در راه باشند، یادداشت کاغذی، اپلیکیشن تقویم و بی‌سیم دیگر کافی نیست.
از این رو نرم‌افزار تاکسی یک برنامهٔ حسابداری همراه با نقشه نیست، بلکه پیوند چهار چیز است که در کار روزمره مدام در هم تنیده‌اند: پاسخ به تماس‌ها، توزیع سفارش، اپلیکیشن راننده و صورت‌حساب. اگر این‌ها چهار برنامهٔ جدا باشند، هر سفر سه بار تایپ می‌شود. نزد ما همه یک سامانه است.
چهار جزء اصلی
پاسخ به تماس‌ها
وقتی کسی نمی‌تواند پاسخ دهد، هوش مصنوعی گوشی را برمی‌دارد. محل سوار شدن، مقصد، ساعت و نام را در گفت‌وگوی عادی می‌فهمد و خودش سفر را ثبت می‌کند.
توزیع سفارش
همهٔ خودروها روی یک نقشهٔ زنده. سفارش به رانندگانی می‌رسد که کمترین مسیر اضافه را دارند – حتی رانندگانِ دارای مسافر، با محاسبه از مقصدشان.
هدایت رانندگان
اپلیکیشن راننده سفارش را نشان می‌دهد، در سوار کردن و پیاده کردن راهنمایی می‌کند، پیوسته موقعیت‌یابی می‌کند و در پایان شیفت گزارش را به‌صورت PDF می‌فرستد.
صورت‌حساب
فاکتورها، پیشنهادهای قیمت، یادآوری‌های پرداخت و ابطال‌ها از همان سفرها. با 7 %، 19 % یا نرخ دلخواه، برای اتریش و سوئیس هم.
یک روز کاری با این نرم‌افزار تاکسی
تماسی می‌رسد. اگر مرکز مشغول باشد، پاسخ‌گویی تلفنی هوش مصنوعی جواب می‌دهد، گفت‌وگو را پیش می‌برد و سفر را در تقویم ثبت می‌کند. اگر در یک تماس دربارهٔ چند سفر صحبت شده باشد – رفت پیش از ظهر، برگشت بعدازظهر – هر دو را ثبت می‌کند.
سفر بلافاصله روی نقشه و روی گوشی رانندگان ظاهر می‌شود. هر کس زودتر بپذیرد، سفر به او می‌رسد؛ برای بقیه کارت سفر ناپدید می‌شود. هماهنگ‌کننده در چهار ستون می‌بیند چه چیزی باز، پذیرفته‌شده، در راه و انجام‌شده است و هر لحظه می‌تواند دخالت کند. وقتی راننده می‌رسد، اپلیکیشن این را خودکار اعلام می‌کند.
در پایان شیفت، راننده پرداخت‌های نقدی و کارتی را جمع می‌زند، از رسیدهای سوخت عکس می‌گیرد و شیفت را می‌بندد. گزارش شیفت به‌صورت PDF به مرکز می‌رسد و سفارش‌های انجام‌شده برای فاکتور آماده‌اند. به این ترتیب، کاری که باید آخر ماه انجام شود، در طول ماه انجام شده است.
چه چیزهای دیگری هم هست
- تقویم با نمای ماه، هفته، روز و فهرست. سفرهای تکرارشونده را یک بار ثبت می‌کنید – مثلاً هر دیالیز در دوشنبه، چهارشنبه و جمعه – و سری برای دوازده ماه آماده است.
- تقویم‌های بیرونی را می‌توان به‌صورت اشتراک متصل کرد تا قرارهای یک برنامهٔ دیگر خودبه‌خود وارد شوند.
- دفتر امور کارکنان با پروندهٔ پرسنلی، ساعات کار، مرخصی و اعلام بیماری – رانندگان درخواست‌ها را مستقیماً از اپلیکیشن خود ثبت می‌کنند.
- مهلت‌های گواهینامهٔ رانندگی، P-Schein و مدارک خودرو پایش می‌شوند و به‌موقع خودشان یادآوری می‌کنند.
- پیام‌ها میان مرکز و رانندگان، با پیوست و تأییدیهٔ خوانده شدن – بی‌سیم دیگر لازم نیست.
- صندوق ایمیل مستقیماً در سامانه، از طریق سرور خود شما، با چند صندوق و جست‌وجوی تمام‌متن.
- چند هماهنگ‌کننده می‌توانند هم‌زمان کار کنند، بدون آنکه سفارش‌ها را از دست هم بگیرند.
از فضای ابری، نه از سرورِ داخل دفتر
نرم‌افزار تاکسی سنتی روی رایانه‌ای در دفتر نصب می‌شود. اگر آن رایانه از کار بیفتد، کار شرکت می‌خوابد؛ و کسی که بخواهد از خانه چیزی را نگاه کند، دسترسی ندارد. نرم‌افزار ما در مرورگر اجرا می‌شود: روی رایانهٔ مرکز، روی تبلت و روی گوشی. افزون بر این می‌توان آن را به‌صورت اپلیکیشن روی صفحهٔ اصلی گذاشت و آن‌وقت مثل یک برنامهٔ معمولی به نظر می‌رسد.
برای رانندگان اپلیکیشن جداگانه‌ای برای Android و iPhone وجود دارد – با ورود از طریق PIN، تا لازم نباشد روی صندلی راننده رمز عبور تایپ شود.
سرورها در آلمان قرار دارند، پردازش مطابق با مقررات عمومی حفاظت از دادهٔ اتحادیهٔ اروپا (DSGVO) طراحی شده است و یک سرویس پایش، سامانه را شبانه‌روز زیر نظر دارد. داده‌های مسافران از سامانه خارج نمی‌شود.
تغییر به این نرم‌افزار برای چه کسانی می‌ارزد
این نرم‌افزار برای صاحبان تاکسی، شرکت‌های خودروی کرایه‌ای با راننده، شرکت‌های سفرهای بیماران و مراکز تاکسی طراحی شده است – از یک خودروی تکی تا مرکزی با چند شرکت.
برای مالک تک‌نفره با یک تا سه خودرو بزرگ‌ترین سود، پاسخ به تماس‌هاست: کسی نیست که بتواند مدام پای تلفن بنشیند و هر تماس بی‌پاسخ یعنی یک سفر ازدست‌رفته.
برای شرکتی با پنج تا بیست خودرو توزیع سفارش مهم‌ترین است. از این اندازه به بعد، دیگر کسی در ذهنش ندارد چه کسی کجاست و چه کسی کی آزاد می‌شود.
برای مرکزی با چند شرکت مهم این است که همه‌چیز زیر یک ورود قرار دارد و یک کارمند می‌تواند در چند شرکت ثبت باشد، بدون آنکه دو بار تعریف شود.
کسی که امروز به این نرم‌افزار تغییر می‌دهد، لازم نیست سفرهای جاری‌اش را دوباره تایپ کند: تقویم را می‌توان از یک تقویم موجود منتقل کرد و قرارهای سری یک‌جا ثبت می‌شوند.
پرسش‌های متداول دربارهٔ نرم‌افزار تاکسی
یک شرکت تاکسی‌رانی به چه نرم‌افزاری نیاز دارد؟
نرم‌افزاری که چهار کار روزمره را به هم پیوند دهد: پاسخ به تماس‌ها، توزیع سفرها، هدایت رانندگان و صورت‌حساب. اگر این‌ها برنامه‌های جدا باشند، هر سفر چند بار تایپ می‌شود. TaxiAgentur نرم‌افزاری برای شرکت‌های تاکسی‌رانی، شرکت‌های خودروی کرایه‌ای با راننده و سفرهای بیماران است که همه‌چیز را در یک سامانه انجام می‌دهد – در مرورگر و بدون نصب.
هزینهٔ یک نرم‌افزار تاکسی چقدر است؟
بستگی دارد چند خودرو و چند نفر کارمند دارید و آیا پاسخ‌گویی تلفنی هوش مصنوعی هم جزو آن است یا نه. ما ماهانه صورت‌حساب می‌دهیم، بدون حداقل مدت قرارداد فراتر از سال صورت‌حساب. در ارائهٔ رایگان Zoom، وضعیت شما را به‌طور مشخص برایتان محاسبه می‌کنیم.
آیا باید چیزی روی رایانه‌ام نصب کنم؟
خیر. نرم‌افزار در مرورگر اجرا می‌شود – روی رایانه، تبلت و گوشی. افزون بر این می‌توانید آن را به‌صورت اپلیکیشن روی صفحهٔ اصلی بگذارید. برای رانندگان اپلیکیشن جداگانه‌ای برای Android و iPhone وجود دارد.
داده‌های من کجا نگهداری می‌شوند؟
روی سرورهایی در آلمان. پردازش مطابق با DSGVO طراحی شده است، دسترسی فقط به‌صورت رمزگذاری‌شده انجام می‌شود و یک سرویس پایش، سامانه را شبانه‌روز زیر نظر دارد.
آیا می‌توانم چند شرکت را با یک حساب مدیریت کنم؟
بله. کسی که چند شرکت را اداره می‌کند، یک بار وارد می‌شود و با یک کلیک میان شرکت‌ها جابه‌جا می‌شود. در این حالت یک کارمند می‌تواند در چند شرکت ثبت باشد، بدون آنکه دو بار تعریف شود.
آیا برای یک شرکت کوچک هم می‌ارزد؟
اتفاقاً همان‌جا بیشتر. کسی که با دو یا سه خودرو کار می‌کند، کسی را ندارد که مدام پای تلفن بنشیند. پاسخ‌گویی خودکار به تماس‌ها دقیقاً همین خلأ را پر می‌کند – و تقویم جای یادداشت روی داشبورد را می‌گیرد.
نرم‌افزار را سر فرصت ببینید
در یک ارائهٔ رایگان در Zoom، شرکت شما را با هم مرور می‌کنیم و نرم‌افزار را بر اساس روندهای کاری خودتان نشان می‌دهیم – پاسخ به تماس‌ها، توزیع سفارش، اپلیکیشن راننده و صورت‌حساب. پس از آن می‌دانید که آیا برای شما مناسب است یا نه.