Taksi aplikacija za taksi firme
Vaši putnici naručuju preko aplikacije direktno kod Vas, Vaši vozači dobijaju nalog na mobitel, a Centrala sve vidi na jednoj mapi: aplikacija za naručivanje HiTaxi i aplikacija za vozače od TaxiAgentur – za iPhone i Android.
Stanje: · Izdavač: TaxiAgentur.de, reklamna agencija Focustrend, Günzburg
Uz softver za taksi TaxiAgentur idu dvije aplikacije. Preko HiTaxi Vaši putnici naručuju taksi direktno kod Vaše firme – odmah ili kao rezervaciju unaprijed –, prate vozača na mapi i šalju mu poruke. U aplikaciji za vozače Vaši vozači prihvataju naloge i javljaju preuzimanje i iskrcavanje putnika. Obje aplikacije postoje u App Store i na Google Play, a svaka narudžba stiže u Vašu Centralu kao i svaka druga vožnja.
Dvije aplikacije, jedna Centrala
Ko traži taksi aplikaciju za taksi firme, obično misli na jedno od dvoje: aplikaciju preko koje naručuju vlastiti putnici ili aplikaciju preko koje vozači dobijaju naloge. Kod TaxiAgentur oboje je dio istog softvera.
Narudžba iz aplikacije za putnike i nalog u aplikaciji za vozače su ista vožnja. Niko ništa ne prepisuje, a Centrala u istom trenutku vidi šta je naručeno, prihvaćeno i odvezeno.
HiTaxi za putnike
Naručiti taksi, pratiti vozača na mapi, pisati vozaču, ocijeniti vožnju – prijava brojem mobitela.
Aplikacija za vozače
Prihvatanje naloga putem Push obavijesti, javljanje preuzimanja i iskrcavanja, fotografisanje računa, izvještaj o smjeni kao PDF.
Centrala u pregledniku
Sve narudžbe i vozila na mapi uživo, uz to kalendar, kartoteka klijenata i računi.
Link za naručivanje i QR kod
Vaš vlastiti link i QR kod vode Vaše klijente u aplikaciji direktno do Vaše firme.
Šta Vaši putnici mogu u taksi aplikaciji HiTaxi
- Naručiti odmah ili kasnije: unijeti mjesto preuzimanja i odredište, krenuti odmah ili napraviti rezervaciju unaprijed s datumom i vremenom.
- Odabrati pravu vožnju: obična vožnja, prijevoz pacijenata, vožnja na račun, kombi taksi, aerodrom ili kurir.
- Vozač na mapi: čim vozač prihvati vožnju, putnik vidi vozilo i procijenjeno vrijeme dolaska.
- Obavijesti na mobitel: prihvaćeno, na putu, stigao – svaki korak javlja se sam od sebe.
- Pisati vozaču: „Čekam kod zadnjeg ulaza“ ide direktno vozaču, bez privatnog broja.
- Cijena kao procjena: ako ste unijeli svoju tarifu, putnik unaprijed vidi raspon cijene. Važi iznos na taksimetru.
- Zapamtiti kuću i posao: česte adrese su dostupne jednim dodirom, a ranije vožnje stoje u historiji.
- Ocijeniti i otkazati: nakon vožnje putnik daje zvjezdice; narudžba se može povući uz navođenje razloga.
Kako Vaši klijenti dolaze do aplikacije
- Link za naručivanje i QR kod: svaka firma dobija vlastiti link i QR kod za štampanje – za vizitku, web stranicu, naljepnicu na taksiju ili račun. Ko ga otvori, odmah naručuje kod Vas.
- Stalak s fiksnim mjestom preuzimanja: za hotel, restoran ili ordinaciju štampate QR kod s unesenom adresom. Gost skenira i naručuje, a da ne mora znati adresu.
- Prijava brojem mobitela: kod putem SMS ili WhatsApp, bez lozinke. Poznate klijente aplikacija prepoznaje po broju.
- Naručivanje: vožnja se pojavljuje u Vašoj Centrali i kod Vaših vozača – baš kao nalog primljen telefonom.
Šta Vaša Centrala pri tome drži pod kontrolom
- Jedan prekidač za aplikaciju: naručivanje preko aplikacije uključite ili isključite jednim klikom u prozoru „Aplikacija za klijente“ (Kunden App).
- Raspored po danima u sedmici: na primjer samo noću ili samo vikendom. Izvan tog vremena putnik vidi od kada je naručivanje ponovo moguće i može Vas direktno nazvati.
- Svi putnici iz aplikacije na jednoj listi: s brojem telefona, brojem vožnji i posljednjim korištenjem; pojedine putnike možete blokirati i ponovo odblokirati.
- Novi putnici u kartoteci klijenata: ko se prvi put prijavi, nakon toga se nalazi u Vašoj kartoteci. Ime koje je Vaša Centrala unijela aplikacija nikada ne prepisuje.
- Nijedna narudžba ne ostaje neobrađena: ako nakon pet minuta nijedan vozač ne prihvati, putnik i Centrala dobijaju obavijest.
- Vaša firma, Vaši klijenti: bez Vaše saglasnosti Vaša firma ne stoji ni na jednoj javnoj listi, a narudžba ne ide nikome drugom.
Aplikacija za vozače: nalog na mobitelu vozača
Druga polovina svake vožnje odvija se u aplikaciji za vozače. Narudžba iz HiTaxi tamo stiže kao Push obavijest, čak i kada je aplikacija zatvorena. Vozač prihvati, krene i pri preuzimanju i iskrcavanju pritisne po jedno dugme – putnik to odmah vidi u svojoj aplikaciji, a Centrala na mapi.
Kada putnik napiše poruku, ona se kod vozača pojavljuje u nalogu i on odgovara direktno odatle. Na kraju smjene aplikacija za vozače sažima smjenu u PDF.
Aplikacije ukratko
| Pitanje | HiTaxi (putnici) | Aplikacija za vozače (vozači) |
|---|---|---|
| Za koga? | Vaši putnici i stalni klijenti | Vaše vozačice i vozači |
| Gdje preuzeti? | App Store i Google Play | App Store i Google Play |
| Prijava | Broj mobitela i kod putem SMS ili WhatsApp | PIN kod, uređaj ostaje prijavljen |
| Glavni zadatak | Naručiti taksi i pratiti vozača | Prihvatiti i obraditi naloge |
| Obavijesti | Status vožnje na mobitel | Push za svaki novi nalog |
| Komunikacija | Poruka vozaču te vožnje | Poruke s Centralom i putnikom |
Za koje firme se taksi aplikacija isplati
Za malu taksi firmu aplikacija je drugi kanal pored telefona: stalni klijenti naručuju i onda kada se niko ne može javiti. Za firmu koja radi s hotelima, ordinacijama i restoranima to su stalci s fiksnim mjestom preuzimanja. A za firmu za prijevoz s vozačem i prijevoznu službu to su rezervacije unaprijed koje bez poziva stižu u kalendar.
Aplikacije su dio paketa Softver za taksi firme od TaxiAgentur. Pozive po želji prima AI prijem poziva, vožnje raspoređuje Dispečiranje, a obračun se radi u programu za račune – sve u istom sistemu. Pregled svega daje stranica Funkcije.
Česta pitanja o taksi aplikaciji
Koja taksi aplikacija postoji za taksi firme?
Kod TaxiAgentur su to dvije: HiTaxi, aplikacija za naručivanje za Vaše putnike, i aplikacija za vozače za Vaše vozačice i vozače. Obje postoje za iPhone i Android i obje rade s istom Centralom u pregledniku.
Gdje moji putnici mogu pronaći aplikaciju?
U Apple App Store i u Google Play Store pod nazivom „HiTaxi – Taxi bestellen“. Najbrže ulaze preko Vašeg vlastitog linka za naručivanje ili QR koda Vaše firme – tada je Vaša firma odmah odabrana.
Kako se putnici prijavljuju?
Svojim brojem mobitela. Dobiju kod putem SMS ili WhatsApp i time su prijavljeni – bez lozinke. Ko se već nalazi u Vašoj kartoteci klijenata, prepoznaje se po broju.
Ide li narudžba mojoj firmi ili nekom posredniku?
Vašoj firmi. Narudžba se pojavljuje u Vašoj Centrali i kod Vaših vozača kao i svaka druga vožnja. Bez Vaše saglasnosti Vaša firma ne stoji ni na jednoj javnoj listi.
Vidi li putnik gdje se taksi trenutno nalazi?
Da. Čim vozač prihvati vožnju, aplikacija prikazuje vozilo na mapi i procijenjeno vrijeme dolaska. Svaka promjena – prihvaćeno, na putu, stigao – javlja se na mobitelu putnika.
Prikazuje li aplikacija cijenu vožnje?
Samo ako ste u softveru unijeli svoju tarifu. Tada putnik vidi raspon cijene kao procjenu; važi iznos na taksimetru. Bez unesene tarife aplikacija ne prikazuje cijenu.
Šta se dešava ako nijedan vozač ne prihvati narudžbu?
Ako nakon pet minuta niko ne prihvati, putnik dobija savjet da nakratko nazove, a Vaša Centrala obavijest. Kod rezervacija unaprijed obavijest stiže deset minuta prije vremena preuzimanja.
Mogu li naručivanje preko aplikacije privremeno isključiti?
Da. U prozoru „Aplikacija za klijente“ (Kunden App) u Centrali naručivanje uključujete i isključujete jednim prekidačem ili određujete raspored po danima u sedmici. Izvan tog vremena putnik vidi od kada se ponovo može naručiti i može Vas direktno nazvati.
Pogledajte obje aplikacije u akciji
U besplatnoj Zoom prezentaciji zajedno naručujemo vožnju u HiTaxi, prihvatamo je u aplikaciji za vozače i pratimo je u Centrali – od prvog dodira do iskrcavanja putnika.